Responsable de production - Fiche métier : tâches, compétences et formation

Le responsable de production est le professionnel qui planifie, coordonne et dirige les activités de production industrielle dans les usines, établissements et installations de production.

La production peut toucher des biens de tous les types, des vêtements aux produits chimiques, des automobiles aux composants électroniques, des matières plastiques aux chaussures.

Comment s'articule le travail du responsable de production ?

Le responsable de production doit veiller à ce que la production de l'établissement atteigne la quantité établie avec la direction (l'objectif de production). Il dispose d'un budget, calculé sur la base des estimations des frais qu'il encourra pour exercer ses fonctions. Il planifie la répartition du budget entre le coût des employés, les matières premières et les investissements nécessaires pour le maintien et l'amélioration des machines, équipements et structures de production.

Le responsable de production définit les indicateurs et paramètres d'évaluation afin de surveiller l'évolution des flux de production et de s'assurer que les objectifs soient atteints, aussi bien du point de vue de la quantité que de la qualité des produits. Il vérifie que la production reste au niveau prévu, et que le budget ne soit pas dépassé. Il identifie les moments de baisse de la production et en recherche les causes, afin d'intervenir de manière rapide et efficace et de rétablir la productivité.

Le responsable de production informe constamment les dirigeants de l'entreprise de l'avancement de la production en rédigeant des rapports basés sur les principaux indicateurs de performances (KPI).

Le responsable de production gère également la force de travail de l'installation de production : il demande l'embauche de nouveau personnel si celui qui est présent n'est pas suffisant, veille à ce que la formation adéquate soit assurée pour les nouveaux embauchés, attribue les tâches et fonctions aux opérateurs et évalue la productivité du personnel (au niveau individuel et collectif) afin de définir les domaines à améliorer.

Il revient également au responsable de production de décider des instruments et stratégies à mettre en œuvre pour stimuler la productivité : intensifier l'utilisation des heures supplémentaires ou récompenser l'atteinte d'objectifs spécifiques par l'octroi de primes.

De plus, le responsable de production est chargé de vérifier que tous les travailleurs connaissent et respectent les normes de sécurité et qu'ils utilisent les dispositifs de protection individuelle, s'ils sont requis.

Pour exercer ses fonctions, le responsable de production communique avec les dirigeants, les responsables de secteur, les responsables d'établissement et les chefs de quart. Il doit également communiquer régulièrement avec les responsables des autres services de l'entreprise (comme le contrôle qualité, l'entretien, les achats, la logistique, les ressources humaines, etc.), afin de garantir la pleine opérativité de l'usine et le respect des objectifs généraux de l'entreprise.

Où travaille le responsable de production ?

Un responsable de production trouve du travail dans les manufactures qui produisent des biens en tous genres : aliments et boissons, produits chimiques, pétrochimiques et pharmaceutiques, automobiles, bateaux et avions, appareils électroménagers, téléphones et ordinateurs, vêtements, cosmétiques, ameublement, matières plastiques et matériel de construction, composants mécaniques, machines et bien d'autres encore.

Les heures de travail du responsable de production sont généralement à temps plein, souvent subdivisées sur 2 ou 3 quarts ; dans le cas des sites de production à cycle continu, les quarts peuvent comprendre la nuit et le week-end. Des heures supplémentaires peuvent s'avérer nécessaires pour résoudre des problèmes imprévus, ou lorsque les échéances approchent (lorsque l'usine produit par exemple sur projet).

Les responsables de production travaillent généralement dans leur bureau, mais leur présence est souvent requise directement dans l'établissement, afin de superviser les lignes de production. Les déplacements font partie intégrante du travail : pour rencontrer les dirigeants, clients et fournisseurs, ou pour vérifier l'évolution du travail sur plusieurs sites (si les phases de production sont réparties dans plusieurs établissements).

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Les principales tâches d'un responsable de production sont les suivantes :

• Assurer la pleine efficacité d'une installation de production industrielle
• Définir les objectifs de production avec les dirigeants
• Vérifier que la production respecte les temps et les frais prévus
• Surveiller l'évolution de la production afin d'atteindre les objectifs prévus
• Vérifier que la quantité et la qualité des produits respectent les normes
• Gérer les ressources humaines qui participent à la production
• Identifier les éventuels problèmes qui ralentissent l'activité productive
• Informer les dirigeants de l'avancement de la production

La formation requise pour devenir responsable de production varie selon le secteur de production : il peut falloir un diplôme de type technique, un diplôme d'ingénieur scientifique ou une maîtrise scientifique en chimie, technologies alimentaires, ou en économie et gestion d'entreprise.

Pour ce poste, les entreprises évaluent surtout les profils techniques qui ont de l'expérience dans les établissements semblables à ceux que le candidat sera amené à diriger : un atelier mécanique, un fabricant de meuble ou tout autre type d'établissement de production.

Pour compléter la formation, il existe des cours professionnels spécifiques qui s'adressent aux futurs responsables de production et approfondissent les aspects tels que la production, la planification stratégique, les bases du management, les techniques de contrôle qualité du produit et des processus.

Les compétences requises pour le poste de responsable de production sont les suivantes :

• Compétences en planification et gestion de la production
• Connaissance des standards qualité du secteur de marchandise spécifique
• Compétences en évaluation des performances et surveillance des indicateurs clé (KPI)
• Capacité de créer des rapports basés sur les critères d'évaluation
• Capacité d'utiliser des logiciels de gestion
• Orientation vers les objectifs
• Prédisposition au leadership
• Capacité de communication
• Capacité d'organisation
• Résolution des problèmes

La carrière d'un responsable de production peut commencer de différentes manières : l'on accède généralement à ce poste après une longue expérience dans un établissement, d'abord comme ouvrier de production, opérateur ou chargé des machines, puis à des rôles de gestion comme le chef de quart, chef de service et responsable de ligne.

Certaines personnes commencent directement à travailler comme assistant du responsable de production : c'est le cas de ceux qui ont une formation académique de type managérial et qui souhaitent entreprendre dès le départ une carrière dans la direction.

Les responsables de production les plus habiles et experts peuvent devenir responsables de différentes installations, parfois disséminés dans plusieurs pays (comme dans le cas des multinationales).

Le rôle de responsable de production est la profession adaptée à ceux qui ont une connaissance solide des processus de production et des capacités en gestion et communication nécessaires pour coordonner toutes les ressources (économiques, humaines et technologiques) qui participent à la production.

Il s'agit d'un rôle à grandes responsabilités : pour une manufacture, la capacité d'assurer un niveau de production adapté à la demande, en réduisant au maximum les retards et le gaspillage, est un aspect fondamental et c'est justement là la tâche du responsable de production, quel que soit le secteur industriel.

De plus, la rémunération d'un responsable de production est compétitive, et des primes intéressantes sont souvent prévues lorsque les objectifs prévus sont atteints ou dépassés.

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