Gestionnaire de la logistique - Fiche métier : formation, tâches et compétences
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Responsable logistique - Définition et fiche métier
Le responsable logistique contrôle et organise au mieux le flux de marchandises (matières premières, composants, semi-élaborés, produits finis), de l'acceptation et du tri dans l'entrepôt à l'expédition et à la livraison à d'autres services de l'entreprise (intercompany) ou aux distributeurs et clients.
Au niveau opérationnel, que fait le responsable logistique ?
La fonction principale d'un supply chain manager consiste à organiser de manière efficace et au moindre coût possible le tri, la manutention, le stockage et le transport des marchandises d'un endroit à l'autre, de façon à ce que les produits arrivent à destination en bon état et en temps voulu.
Le gestionnaire de la logistique s'occupe donc de planifier et coordonner la manutention de la marchandise dans l'entrepôt et sur le trajet entre l'entrepôt et l'établissement du client, en optimisant toutes les opérations logistiques selon des critères d'efficacité, vitesse et rentabilité.
Il travaille avec le service des achats, de la production ainsi que celui des ventes afin de planifier les achats et donne des indications aux responsable d'entrepôt afin d'assurer la bonne manutention des marchandises et la gestion des stocks afin d'éviter l'excès de stockage ou surstockage, c'est-à-dire le fait d'avoir plus de marchandises que celles qui peuvent être entreposée, ou au contraire le sous-stockage, c'est-à-dire moins de produits que la quantité nécessaire à répondre à la demande.
Le responsable logistique supervise ensuite la distribution et la livraison des produits qui quittent l'entrepôt (vers les lignes de production et autres services de l'entreprise, ou vers les clients), en veillant à ce que chaque commande soit traitée dans les temps prévus, dans les quantités voulues et dans le respect des normes de qualité. Dans ce but, il gère et contrôle l'ensemble de la documentation pertinente, comme les bordereaux, listes de colisage, factures, etc.
La gestion de la flotte peut également faire partie des tâches d'un responsable logistique, c'est-à-dire la gestion de la flotte de véhicules de l'entreprise destinés à la logistique et au transport des marchandises (par exemple la planification des expéditions, la manutention ordinaire et extraordinaire des véhicules, le renouvellement du parc automobile de l'entreprise).
Parmi les tâches importantes du responsable logistique figurent également la gestion des retours et la logistique inverse, c'est-à-dire la circulation des produits dans le sens inverse de la chaîne d'approvisionnement, des clients vers les distributeurs et producteurs.
De plus, le supply chain manager gère et coordonne le personnel chargé de la logistique, planifie les activités quotidiennes, attribue les tâches et priorités aux opérateurs.
Mais ce n'est pas tout :
Le gestionnaire de la logistique doit veiller à l'efficacité de l'ensemble du processus logistique, en assurant la liaison entre les fournisseurs, l'entreprise et les clients, et en mettant en œuvre des projets d'amélioration du cycle logistique.
Il identifie par exemple les éventuels encombrements de la filière, en mesurant des indicateurs spécifiques, et travaille à l'adoption de systèmes informatiques de traçage et de suivi des flux de matériel (dans l'optique de la logistique intelligente et de la chaîne d'approvisionnement 4.0). L'utilisation de ces technologies numériques assure en effet une réduction importante des frais et une gestion plus rapide et efficace des ressources disponibles.
Où travaille un responsable logistique ?
Le responsable logistique peut trouver un emploi dans des contextes très variés et dans différents secteurs de la production. Les offres d'emploi pour gestionnaire de la logistique sont lancées par des moyennes et grandes entreprises aussi bien au niveau national qu'international, qui travaillent au niveau global.
Un responsable de la logistique peut par exemple travailler pour des entreprises d'import/export, pour des usines, des entreprises d'expédition, de transport de fret et de logistique, pour des entreprises de la grande distribution qui disposent de grands centres logistiques, ou encore pour des entreprises commerciales qui fondent leur succès sur l'e-commerce.
Autres noms pour cette profession : Chargé Logistique, Responsable Approvisionnement, Supply Chain Manager
Emplois similaires : Chef de Projet Logistique, Directeur Logistique
Gestionnaires de la logistique - Tâches et fonctions
Les principales responsabilités et fonctions d'un responsable logistique sont les suivantes :
- Organiser et contrôler les flux logistiques (réception, tri, stockage, distribution, etc.)
- Gérer et planifier les transports
- Surveiller la livraison des commandes et gérer la documentation pertinente
- Vérifier et optimiser les frais liés aux opérations logistiques
- Gérer et organiser le travail du personnel chargé de la logistique
- Développer des systèmes de traçage efficace des flux de marchandises
- Mettre en œuvre des programmes d'amélioration et de redéfinition des processus logistiques
- Assurer le respect des normes en matière de qualité et de sécurité
- Résoudre les problèmes liés à la logistique et au transport des marchandises
Comment devenir responsable logistique ? Formation et exigences requises
Différents niveaux de formation permettent d'accéder au poste de supply chain manager, du bac+2 (par exemple un BTS) à la licence et jusqu'au bac+5.
La caractéristique la plus recherchée par les entreprises à la recherche de gestionnaires de la logistique est toutefois l'expérience, de préférence dans des secteurs proches.
La formation peut être complétée par des cours de logistique et gestion d'entrepôt, gestion des transports, supply chain management, logistique intégrée. Il s'agit de cours de niveau avancé qui traitent en particulier des techniques modernes de conception et gestion des systèmes logistiques, de l'approvisionnement au stockage et à la gestion des stocks, à l'optimisation et l'automatisation du traçage des marchandises grâce à des solutions technologiques, jusqu'à l'organisation d'un réseau de distribution efficace et numérisé.
Les compétences informatiques constituent une partie importante de la formation d'un gestionnaire de la logistique, puisque l'activité de gestion des flux logistiques utilise des systèmes informatiques comme les logiciels de gestion de type SAP pour la logistique.
Compétences d'un responsable logistique
Les principales compétences et caractéristiques dont doit disposer un supply chain manager sont les suivantes :
- Connaissance approfondie de toutes les activités du cycle logistique
- Connaissance des spécifications de stockage et de manutention des différents types de marchandises
- Compétences en gestion des stocks
- Connaissance de la documentation de transport
- Connaissance des procédures administratives et comptables liées aux flux logistiques
- Maîtrise des systèmes informatiques modernes (notamment Excel) et de gestion (ex. SAP)
- Capacité de travailler par objectifs
- Excellentes capacités d'organisation et de planification des temps et des ressources
- Esprit analytique et capacité de résoudre les problèmes
- Capacités de communication et de relations
- Autonomie et leadership
- Capacité de gestion du stress
Responsable logistique - Débouchés et carrière
Une carrière de responsable logistique entend généralement quelques années d'expérience dans le secteur. L'on peut par exemple commencer au poste de chargé de la logistique, progresser comme responsable d'entrepôt et atteindre ensuite le poste de supply chain manager.
Les perspectives de carrière d'un responsable logistique sont intéressantes : il est possible de travailler pour des entreprises de plus en plus grandes, dont la chaîne de distribution est progressivement plus vaste et complexe. Le gestionnaire de la logistique peut également grimper les échelons au sein d'une entreprise, jusqu'à devenir directeur de la logistique ou responsable des opérations.
L'évolution de la carrière peut également porter à exploiter les compétences spécialisées et l'expérience sur le terrain pour offrir des conseils en logistique aux entreprises.
Les principaux attraits du métier de responsable logistique
Les raisons qui donnent tout son intérêt au métier de gestionnaire de la logistique sont variées :
Il s'agit d'un travail très dynamique et à grande responsabilité, au vu de l'importance croissante des systèmes logistiques dans l'organisation de nombreuses entreprises, et pas seulement celles dont la logistique constitue l'activité principale.
Bien qu'une marchandise ou un produit peuvent être économiques ou d'excellente qualité, leur valeur est pour ainsi dire annulée si la chaîne logistique n'est pas en mesure d'assurer leur livraison en temps voulu, à l'endroit voulu, selon les exigences du client.
De plus, les offres d'emploi pour responsable logistique sont très nombreuses, dans un grand nombre de domaines (de la grande distribution à l'industrie de la production et à l'e-commerce), la rémunération est compétitive et les possibilités de carrière sont variées, même au niveau international.
La tendance à la croissance continue de l'e-commerce renforcera l'importance du supply chain management et de la gestion des commandes (fulfillment) pour les entreprises : le responsable logistique est donc amené à devenir un rôle très recherché.
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