Travailler dans le marketing comme analyste de marché - Tâches et compétences

L'analyste de marché est le professionnel qui recueille, analyse et élabore les données afin de permettre à l'entreprise de planifier des stratégies de vente et campagnes de marketing de succès. Il est également appelé marketing analyst ou analyste marketing.

Que fait un analyste de marché ?

En sa qualité de responsable des analyses et des recherches de marché, le travail de l'analyste de marché consiste à examiner et réélaborer les données et informations de différents types : données des ventes (démographiques des consommateurs, politiques de prix, canaux de distribution, sell in/sell out des points de vente, performances des activités de promotion, pénétration du marché). L'analyste de marché s'occupe de préparer les enquêtes de marché – par le biais de sondages, questionnaires, interviews et focus group – afin d'évaluer les préférences des consommateurs, les besoins et les habitudes d'achat, et de solliciter le retour des clients. Il recueille les données statistiques et analyse les études du secteur afin d'identifier les tendances du marché et les nouvelles cibles commerciales potentielles. Il surveille constamment l'activité et les tactiques des concurrents, afin de fournir des benchmark du secteur.

Les analyses ont pour objectif d'obtenir des informations utiles aux activités commerciales : identifier les types de produits ou de services les plus rentables, les préférences des clients, les canaux de distribution les plus efficaces, identifier les cibles de la communication ou élaborer des projections des volumes de vente.

L'analyste de marché élabore ensuite des rapports et présentations afin d'illustrer les résultats qualitatifs et quantitatifs des analyses aux directeurs des services marketing et ventes, ou directement au management de l'entreprise. Il est en effet chargé de fournir des données et informations qui permettent de dresser une planification stratégique d'entreprise efficace : orienter au mieux les actions de développement et conception des produits et services, définir les stratégies commerciales et projets de communication adéquats, et organiser le réseau de vente de manière efficace.

L'analyste de marché collabore activement avec le marketing manager et son équipe lors de la création et de la gestion opérationnelle des campagnes publicitaires, du lancement de nouveaux produits sur le marché et autres activités de promotion, ainsi qu'à la préparation du budget pertinent. Il contribue à définir les instruments et canaux de communication les plus adaptés en fonction du public ciblé, à étudier le positionnement du produit et planifier les stratégies de vente. Il s'assure ensuite que les initiatives mises en œuvre correspondent aux objectifs commerciaux établis et examine le retour sur l'investissement des campagnes.

Lors de l'exercice de son activité d'analyse et interprétation des données, l'analyste de marché utilise au quotidien des bases de données, logiciels statistiques et outils de veille stratégique qui permettent d'extrapoler les informations significatives des données recueillies et de tirer des conclusions quant au marché, aux tendances, aux concurrents, aux clients potentiels et aux campagnes en cours.

L'analyste de marché travaille comme employé dans des entreprises de moyenne et grande taille, des multinationales qui prévoient ce poste, ou encore dans des sociétés de conseil qui proposent aux entreprises des services externes de conseil dans le domaine des stratégies de marketing, consumer insight et recherches de marché. En alternative, il peut proposer ses conseils en tant qu'indépendant. Ses compétences sont utiles pour le marketing stratégique et opérationnel dans tous les domaines.

L'analyste de marché travaille généralement au sein du bureau marketing de l'entreprise ou chez les clients (s'il travaille comme consultant), selon des heures qui correspondent généralement à un temps plein traditionnel.

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Voici les principales fonctions de l'analyste de marché :

• Recueillir les données statistiques liées aux ventes, aux campagnes commerciales, à l'évolution de la demande, aux habitudes de consommation, aux tendances du marché, aux activités des concurrents, etc.
• Préparer et effectuer les recherches de marché
• Analyser les données statistiques et économiques et les réélaborer afin d'obtenir des informations utiles aux activités commerciales
• Préparer des rapports détaillés afin de fournir à la direction des données significatives quant aux consommateurs et aux marchés
• Traduire les données en actions afin de stimuler les initiatives et choix de l'entreprise
• Contribuer à la définition des stratégies data-driven pour le développement, la réalisation et la commercialisation des produits
• Contribuer à la réalisation opérationnelle des plans de marketing et à l'organisation du réseau de vente
• Suivre l'évolution des campagnes et des ventes, vérifier les résultats obtenus

Pour devenir analyste de marché une formation commerciale et marketing est généralement demandée. Le candidat idéal a de l'expérience dans le domaine du marketing ou des recherches de marché.

Des compétences dans le recueil, l'analyse et la gestion des données, la création de questionnaires et sondages, l'évaluation des méthodes de récolte des données et l'analyse statistique sont indispensables. Les offres d'emploi pour marketing analyst demandent donc la connaissance approfondie des instruments de statistique et la capacité d'utiliser les bases de données, logiciels d'analytics et de BI, ainsi que les programmes informatiques communs. Un analyste de marché doit également savoir élaborer les résultats et les illustrer aux manager et aux clients à l'aide de graphiques et présentations, afin de les aider à prendre des décisions en connaissance de cause lors de l'introduction de produits et des campagnes de marketing.

Les compétences indiquées dans les offres d'emploi pour analyste de marché sont les suivantes :

• Capacité d'effectuer des analyses de marché et élaborations statistiques
• Connaissance des techniques de récolte des données et des méthodes de recherche
• Utilisation de logiciels de statistiques, d'instruments d'élaboration et de présentation des données et informations
• Capacité analytiques
• Habileté dans la planification stratégique
• Disposition à travailler par objectifs
• Capacité de travailler en équipe
• Bonnes capacités en communication et organisation
• Proactivité dans le résolution des problèmes

La carrière d'un analyste de marché peut évoluer de différentes manières : en partant du poste de marketing analyst junior, avec l'expérience on peut atteindre le rôle senior, puis accéder aux fonctions managériales, aussi bien dans le marketing que dans le domaine commercial d'une entreprise.

Il est également possible de se spécialiser dans des domaines particuliers, par exemple comme analyste marketing numérique, l'expert en analyse des données pour planifier et gérer les stratégies de marketing en ligne.

L'on peut aussi se diriger vers le travail indépendant et offrir des services de conseil en marketing en gérant ses clients de manière autonome.

Les analystes de marché exercent un métier dynamique, stimulant et contraignant, indissociable des chiffres et des données : c'est donc la profession idéale pour ceux qui ont un esprit analytique et une pensée structurée.

Le rôle assure un bon niveau d'autonomie et d'indépendance, au contact de différentes autres fonctions (développement et conception, commercialisation, communication, etc.). Les résultats du travail de l'analyste de marché influent sur les choix stratégiques des entreprises en matière de conception, vente et distribution des produits et services, et concourent au succès commercial.

En général, les professions du marketing proposent une rémunération compétitive et des possibilités de croissance intéressantes dans un domaine en évolution perpétuelle, ce qui constitue une autre bonne raison d'entreprendre une carrière comme analyste de marché.

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