Technicien support informatique (H/F)

Le poste de Technicien support informatique (H/F)

35H Autre

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur reconnu dans le domaine des services informatiques, un Technicien Support Informatique N2 basé à Écully (H/F).

• Accueillir les utilisateurs au kiosque et gérer leurs demandes (assistance, dépannage, prêts).
• Préparer et remettre les équipements aux collaborateurs (PC, smartphones).
• Ouvrir et escalader les incidents si nécessaire.
• Assurer la gestion et la mise à jour des parcs matériels (remis ou reçus par le Relay).
• Suivre les activités dans l'outil de gestion d'activité du Relay.
• Mettre à jour les référentiels associés et configurer les équipements (enrôlement de smartphones, paramétrage de PC).
• Effectuer la maintenance et l'installation des postes de travail sur le site d'Écully et les départements rattachés.
• Garantir le fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre des déploiements.
• Intégrer les matériels sur les bancs de masterisation et réaliser les déploiements physiques (reprise des données utilisateurs et anciennes machines).
• Gérer les matériels des VIP sur site.

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac2 en informatique et justifiez d'une expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement sur un poste de niveau 2.

• Techniques : Windows 10, Office365, Teams, Active Directory (AD), iOS, Android, outil MDM, Service Now.
• Requises : Expérience en accueil utilisateurs (kiosque), maîtrise de Service Now, sens du service client, capacité à intervenir sur un environnement technique varié.

• Déplacements réguliers à prévoir dans la région.
• Travail possible le samedi avec une journée de repos compensatoire dans la semaine (35h/semaine, 7h/jour).
• Permis B obligatoire.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et participer à des projets passionnants dans un environnement technologique stimulant !

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

L'entreprise

• Des opportunités nombreuses et diversifiées
• Une expertise RH et des conseils emploi
• Une employabilité durable avec le programme MyPath®
• Des démarches facilitées
• Des avantages et des services

Salaire

Mensuel, de 2 000 € à 2 500 €

À savoir

Référence : 12461012