Technicien Support Applicatifs F/H

Description du poste

En tant que Technicien Support Applicatifs au sein de notre équipe, vous serez le point de contact privilégié de nos sites en ce qui concerne le support de niveau 2, la configuration et la programmation des solutions d'encaissement et numériques, ainsi que le déploiement de ces solutions.

• Traitement et Suivi des Tickets N2 : Vous serez responsable du traitement efficace des incidents et des demandes de support de niveau 2 des applications Areas.
• Amélioration Continue : Vous participerez activement à l'analyse des dysfonctionnements et à la proposition de solutions visant à réduire les incidents et à améliorer l'expérience de nos utilisateurs.
• Gestion des Points de Vente : Vous participerez à la mise en oeuvre des programmations des articles, prix de vente et des lancements des gammes de ventes pour nos points de ventes de restauration et boutiques retail. Vous contribuerez à la gestion des ouvertures et des fermetures de nos points de vente.
• Maintenance des Applications et Outils : En collaboration avec nos équipes internes et externes, vous veillerez au maintien en conditions opérationnelles de nos applications et de nos outils .

• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le support des applications opérationnelles.
• Vous possédez une connaissance générale des Systèmes d'Information.
• Une connaissance des processus métier de la restauration et du retail serait grandement appréciée.
• Une connaissance de SAP Retail serait un atout.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez un intérêt pour le digital.
• La maîtrise de l'anglais serait un plus.

Nous nous engageons à vous fournir une formation approfondie sur nos outils internes dès votre arrivée et tout au long de votre parcours chez Areas.

Vous passerez vos premiers mois au sein de nos locaux situés à la Défense.

Dans le cadre de notre démarche de développement durable nous déployons notre politique RSE sur l'ensemble de nos sites ainsi que des initiatives en faveur de l'inclusion notamment des personnes handicapées.