Téléconseiller (H/F)

Le poste de Téléconseiller (H/F)

35H Travail en journée

Jamais

Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.

MISSIONS :

Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes.

• Vous prenez en charge les demandes multi-canal ;
• Vous vous assurez des réponses et informations données concernant les sollicitations ;
• Vous recueillez les informations relatives aux demandes techniques et/ou administratives des parties prenantes et les tenez informés des actions engagées.

• Vous saisissez les sollicitations dans l'ERP et vous assurez le suivi de celles-ci jusqu'à la réalisation de la prestation ;
• Vous lancez et suivez les bons de travaux dans le respect des budgets alloués et veillez à la bonne exécution des travaux ;
• Vous assurez le traitement des demandes administratives.

• Vous procédez à l'analyse des retours des quitus des entreprises et enregistrez les bons de travaux et les commandes ;
• Vous garantissez le respect des délais d'intervention des fournisseurs ;
• Vous participez à la notation des fournisseurs.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 2 An(s)

Salaire et avantages

Mensuel, de 2 050 € à 2 150 €

Primes, Chèque repas

À savoir

Référence : 12467851