Paris - Teleconseiller prevention en sante (h/f)
CPAM DE PARIS Paris CDD 1 € - 884 €/mois
Le poste de TELECONSEILLER PREVENTION EN SANTE (H/F)
35H Autre
Jamais
La CPAM de Paris recrute un Téléconseiller H/F au sein du Département Prévention et Services en Santé.
Votre mission
La mission du Téléconseiller en prévention santé est orientée vers le service aux assurés en fragilité sociale et/ou médicale. Son rôle consiste à contacter ce public afin de lui proposer le service ou ledispositif de l'Assurance Maladie adapté à son besoin et sa situation.
A ce titre, le téléconseiller effectue des appels sortants vers des patients, des assurés sociaux, des professionnels de santé selon les cas, pour :- trouver une prise en charge par un médecin traitant exerçant en libéral ou dans un centre de santé,
dans le cas d'un patient en Affection de Longue Durée (ALD), - sensibiliser à des programmes de prévention tels que la vaccination antigrippale, pour les personnes
fragiles et éligibles, - sensibiliser les assurés en défaut de dépistage des cancers du sein, du col de l'utérus et du colon à l'importance de se faire dépister et adresser à nouveau les invitations de prise en charge lorsquecelles-ci ne sont pas parvenues à l'assuré du fait d'une adresse erronée.
A la suite de l'appel, le téléconseiller procède aux formalités administratives :- enregistrement des données dans des applicatifs/tableaux,
- envoi de courriers, de mails,
- envoi des statistiques d'appels en fin de journée.
- aisance avec les outils bureautiques, logiciels WORD et EXCEL,
- bonne expression orale et capacité d'écoute,
- capacité de persuasion,
- rigueur et méthode,
- respect du secret professionnel /Discrétion,
- ponctualité : respect des horaires d'appel : 09h00-17h00,
- une première expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique serait appréciée.
Une formation sera dispensée à la prise de poste.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 6 Mois - Relation client - TéléconseilBac ou équivalent gestion relation client Souhaité
Salaire et avantages
Mensuel, 1 884 €
Chèque repas, Mutuelle
À savoir
Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bacRéférence : 12455035
ME AND MY BOSSParis (75)
prévention santé par manque de temps.
Le poste :
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