Technicien support informatique PROXI sur site client niveau 2 (H/F)

Description du poste

• Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes dans l'outil GLPI,
• Traiter les incidents et escalader à un intervenant si nécessaire (en appliquant les procédures Qualification/Priorisation/Affectation)
• Suivi de bout en bout des tickets
• Gestion et résolution des incidents de niveau 2
• Installer et configurer de nouveaux postes de travail
• Mastérisation (MDT), transfert de données utilisateurs
• Configuration et mise à jour OS
• Configuration d'imprimantes
• Aide à la rédaction des procédures techniques
• Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels
• Gestion des comptes utilisateurs (AD, exchange, Office365)
• Brassage

• Des déplacements exceptionnels sont à prévoir sur les sites à proximité.

Vous avez de bonnes capacités à vous exprimer, et vous êtes organisé et rigoureux, n'hésitez pas à postuler !

Vous pouvez aussi prendre contact , nous sommes disponibles pour échanger à votre convenance !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Technicien support informatique PROXI sur site client niveau 2 (H/F)

Il y a 13 heures

• Technicien support informatique (H/F)
• Ramonville-Saint-Agne (31)
• Intérim - 3 mois
• Temps Plein
• Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
• Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS
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Description du poste

• Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes dans l'outil GLPI,
• Traiter les incidents et escalader à un intervenant si nécessaire (en appliquant les procédures Qualification/Priorisation/Affectation)
• Suivi de bout en bout des tickets
• Gestion et résolution des incidents de niveau 2
• Installer et configurer de nouveaux postes de travail
• Mastérisation (MDT), transfert de données utilisateurs
• Configuration et mise à jour OS
• Configuration d'imprimantes
• Aide à la rédaction des procédures techniques
• Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels
• Gestion des comptes utilisateurs (AD, exchange, Office365)
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• Des déplacements exceptionnels sont à prévoir sur les sites à proximité.

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : 25 000 € - 26 000 € par an

25 000 à 26 000 € par an

Référence : 1101193312

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