Responsable sécurité - Fiche métier : formation, tâches et compétences du security manager

Le responsable sécurité, également appelé security manager, est un expert en politiques et procédures de prévention des risques qui gère tout ce qui touche à la sécurité d'une entreprise. Il organise les processus, coordonne les opérations, établit les normes de sécurité afin de protéger et d'assurer la sûreté des propriétés, travailleurs, clients et visiteurs.

Comment se déroule le travail du responsable de la sécurité ?

Le security manager développe les programmes de sécurité d'une entreprise et est responsable du budget consacré au personnel, à l'équipement et aux services de sécurité.

Il crée les plans et protocoles de sécurité internes, conformes aux normes locales et nationales, et gère leur mise en œuvre dans l'établissement de l'entreprise : cette activité se concrétise de différentes manières suivant le contexte et les exigences des activités.

Un responsable sécurité peut par exemple préparer et surveiller un système de contrôle des accès à l'établissement, si le lieu est ouvert aux visiteurs, ou décider de faire installer un système de vidéosurveillance dans les entrepôts. Dans le cas des installations à haut risque et des usines qui utilisent des produits chimiques dangereux, le responsable de la sécurité analyse l'environnement de travail et étudie comment réduire au minimum le risque que les machines, installations et produits représentent pour les travailleurs et l'environnement, en définissant des normes de sécurité précises pour l'entreprise.

Il peut aussi s'occuper de la sécurité informatique et adopter toutes les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité et les informations, données et systèmes contre les menaces informatiques, par exemple en installant des pare-feu et en prévoyant des systèmes d'authentification et de connexion afin de contrôler les accès au réseau Internet et intranet.

Le responsable sécurité s'occupe également de la gestion du personnel chargé de la sécurité, comme les techniciens de la sécurité informatique, les analystes de la sécurité de l'environnement et les équipes de gardes et gardiens. Il peut intervenir lors des phases de sélection et de recrutement, en vérifiant que les candidats ont la formation et les qualités requises nécessaires pour exercer leurs fonctions et assurer le maintien d'un standard de sécurité élevé pour l'entreprise.

Si l'entreprise fait en revanche appel à des sociétés externes pour les services de sécurité, le responsable doit veiller aux relations avec les fournisseurs et sous-traitants : il négocie les termes des contrats et vérifie que les services fournis sont conformes aux accords pris.

Le security manager s'assure que tout le personnel de l'entreprise connaît les normes et procédures de sécurité et qu'il sait comment agir en cas de crise ou de situation d'urgence. Il travaille en collaboration avec les différents services de l'entreprise afin de garantir une approche cohérente et intégrée en matière de prévention des risques et réponse aux urgences, et pour augmenter la conscience de l'ensemble du personnel pour tout ce qui touche à la sécurité.

Ainsi, il organise des cours de formation généraux ou spécifiques selon les nécessités des différents rôles.

Le responsable de la sécurité effectue les contrôles, tests et simulations de scénario afin d'identifier les dangers importants, menaces, points faibles des systèmes de gestion de la sécurité adoptés et de minimiser les risques. Il identifie les KPI liés à la sécurité, surveille leur évolution et présente régulièrement à la direction un rapport sur l'état de la sécurité de l'entreprise, en proposant des actions pour améliorer les programmes sur la sécurité.

En cas d'accident ou de violation de la sécurité, le responsable sécurité doit analyser l'événement afin d'identifier ce qui n'a pas fonctionné (erreurs techniques et/ou humaines, défaillances du système, etc.) et d'établir les actions à entreprendre pour réduire la probabilité que l'incident se reproduise.

Où travaille un responsable sécurité ?

Le responsable de la sécurité trouve du travail dans les entreprises, organismes et organisations de différents types, publics et privés : de la vente au détail au secteur de l'informatique, de l'industrie à la construction, de la finance à la santé.

Il peut également travailler pour des security provider et sociétés qui proposent des services de sécurité et de surveillance pour les entreprises.

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Les fonctions spécifiques d'un security manager varient en fonction de son environnement de travail. Toutefois, certaines tâches sont communes à tous les responsables de la sécurité.

Les voici :

• Garantir la sécurité des personnes, des structures et des activités
• Identifier les risques et menaces pour la sécurité
• Concevoir et développer des systèmes intégrés pour la sécurité de l'entreprise
• Établir et mettre en œuvre les procédures, normes et protocoles de sécurité
• Coordonner le personnel interne et externe chargé de la sécurité
• Gérer le budget destiné à la sécurité
• Superviser la formation des employés en matière de sécurité au travail
• Identifier les paramètres utiles pour vérifier l'efficacité des systèmes de gestion de la sécurité
• Entreprendre des actions visant à réduire la probabilité que des incidents se produisent
• Améliorer les programmes sur la sécurité

La formation requise pour devenir responsable sécurité peut grandement varier d'après les fonctions spécifiques.

En effet, la sécurité se décline sur de nombreux registres, de la sécurité physique d'une infrastructure à la protection des données et informations commerciales réservées, de la cyber security à la protection de la confidentialité, de la santé à la sécurité au travail et à la sécurité de l'environnement.

Le diplôme qui donne accès aux métiers de la sécurité est le CAP Agent de prévention et de sécurité, mais pour occuper un poste de responsable sécurité il faut disposer d'un DUT Hygiène, sécurité, environnement et/ou d'une licence pro sécurité des biens et des personnes.

Toutefois, certains employeurs sont moins exigeants en termes de diplôme et cherchent avant tout des candidats qui ont déjà occupé un rôle semblable dans le secteur.

En général, s'agissant d'un poste à responsabilité, les entreprises privilégient les profils senior, qui comptent un certain nombre d'années d'expérience.

De plus, dans certains cas le port d'armes est demandé.

Les compétences requises au responsable sécurité varient d'après les différentes fonctions, mais les plus communes sont les suivantes :

• Connaissance des protocoles et procédures de sécurité
• Connaissance des techniques d'évaluation des risques (risk audit and assessment)
• Connaissance des normes de référence
• Capacité d'utiliser les technologies et instruments de sécurité (comme les détecteurs de métaux ou les caméras à circuit fermé)
• Compétences dans la gestion d'un budget
• Capacité de gérer les situations d'urgence
• Capacité de prise de décision et de leadership
• Compétences informatiques
• Habiletés en organisation et management
• Capacités de communication
• Fiabilité et résistance au stress

L'expérience nécessaire pour devenir responsable de la sécurité peut être acquise de différentes manières : certains ont été agents de sécurité, d'autres gardiens ou gardes particuliers assermentés, d'autres encore sont issus de la police et des armées, ou sont ingénieurs informatiques ou environnement.

La promotion au rôle de responsable sécurité donne accès à différentes possibilités de carrière et de croissance professionnelle. Certains profils très recherchés par les entreprises sont l'IT security manager, spécialisé en sécurité informatique, l'HSE manager (Health, Safety & Environment Manager), qui s'occupe de la santé, la sécurité et l'environnement, et les experts en gestion de la sécurité physique (physical security manager).

Un responsable sécurité peut également travailler dans des entreprises de grande taille ou qui sont caractérisées par une technologie avancée, car elles offrent des salaires plus élevés ; il peut occuper un poste de direction dans les instituts de surveillance privés ou décider de développer de manière autonome sa propre activité de conseil dans le domaine de la sécurité d'entreprise.

Le responsable de la sécurité est un profil professionnel expert, qui occupe une fonction très importante, de première ligne, pour la protection des asset d'une entreprise (ressources, personnes, données et stratégies). Il s'agit d'un emploi indiqué pour les personnes qui ont d'excellentes capacités de prise de décision, qui sont en mesure de gérer de manière efficace les situations d'urgence.

Les entreprises de tous les secteurs recherchent des professionnels qualifiés en security management et prévention des risques.

Il s'agit donc d'un travail de grande responsabilité, avec d'excellentes perspectives de carrière et une rétribution intéressante.

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