Femme de chambre - Fiche métier

Que fait une femme de chambre ? Fiche Métier

Femme de Chambre - fiche métier, définition et description de poste

La femme de chambre est responsable de la propreté, de l'hygiène et du rangement des chambres et des espaces communs des structures d'accueil tels que les hôtels, clubs de vacances et resort.

Que fait une femme de chambre ?

Femme de Chambre - compétences clés

Elle s'occupe de faire le ménage dans les chambres, de les ranger et les mettre en ordre en respectant les espaces et les objets des clients, en particulier au moment du changement d'hôtes de la structure. Elle assure l'hygiène des chambres et salles de bain, ainsi que des parties communes aux étages tels que les couloirs, escaliers, ascenseurs, bureaux, vestiaires, et elle répond à la gouvernante. Pour exercer son travail elle porte son uniforme (robes, chemises et tabliers de service) et des chaussures adaptées aux efforts physiques exigés par son rôle.

La recherche de personnel est importante, surtout dans les régions touristiques telles que les localités balnéaires ou les stations de ski, où se concentre un grand nombre d'hôtels et de structures d'accueil des touristes. Le travail de femme de chambre est donc souvent saisonnier (en été ou en hiver). Selon les besoins de la structure, l'emploi peut être à temps partiel (en général le matin), à temps plein ou par quarts. Puisqu'il s'agit d'un travail saisonnier, les offres d'emploi pour femme de chambre comprennent souvent l'hébergement et les repas à l'hôtel.

Autres noms pour cette profession : Femme de Ménage Hôtel

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Femme de chambre - Tâches et responsabilités

Femme de Chambre - tâches et responsabilités

Les principales fonctions de la femme de chambre sont les suivantes :

  • Nettoyage et rangement des chambres
  • Réfection des lits et changement du linge
  • Nettoyage des salles de bain, changement des serviettes et ravitaillement des articles de toilette
  • Nettoyage général des parties communes telles que les escaliers et les couloirs

Comment devenir femme de chambre - Formation

Formation Femme de Chambre

Pour trouver du travail comme femme de chambre de l'expérience dans le ménage des hôtels et structures semblables, ou de ménage domestique est souvent demandée. Aucun diplôme n'est nécessaire. Les qualifications professionnelles comme celle de « chargé du ménage » et la connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères constituent un plus.

Femme de chambre - Compétences et qualités requises

Les compétences pour travailler comme femme de chambre sont les suivantes :

  • Rapidité dans l'exécution des tâches ménagères
  • Précision et attention aux détails
  • Capacité de travailler en équipe
  • Professionnalisme et courtoisie
  • Flexibilité horaire (disponibilité à travailler à temps partiel)

Évolution de carrière et Perspectives d'emploi

Évolution de carrière - Femme de Chambre

Si on commence à travailler dans un hôtel comme femme de chambre, en particulier dans les grands hôtels et les chaînes d'hôtels, on peut faire carrière en devenant responsable du service d'étage, comme seconde gouvernante, puis comme première gouvernante ou executive housekeeper. Il s'agit d'un profil à responsabilité qui communique avec tous les secteurs de l'hôtel : elle est responsable du travail de l'équipe de femmes de chambre, afin d'assurer l'ordre, la propreté et des services impeccables pour les hôtes, et elle répond directement à la direction de l'hôtel.

Les principaux attraits du métier de femme de chambre

Le travail de femme de chambre a l'avantage de ne demander aucune qualification particulière, si ce n'est l'expérience dans le ménage domestique. Le contrat de travail est souvent à mi-temps, il est donc particulièrement adapté aux personnes qui cherchent un emploi secondaire ou quelques heures le matin uniquement.

En général, il s'agit d'une profession qui permet d'acquérir une expérience de travail en hôtel, et donc d'accéder à d'autres rôles dans le secteur touristique, hôtelier et dans l'accueil, un domaine qui offre un grand nombre de postes et où du nouveau personnel est toujours très demandé.

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