Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDI
Fed Finance Paris CDI 25 000 €/an
Nous recrutons pour le compte d'un groupe de protection sociale reconnu pour son engagement en faveur des entreprises et des salariés, un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H en CDI pour renforcer son Centre de Contact Clients. Ce groupe s'engage au quotidien pour protéger plus d'un million de salariés et retraités au travers de services dans les domaines de la prévoyance, santé, épargne et retraite complémentaire.
Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie des informations, compte rendu des contacts, mise à jour des données).
Vous possédez d'excellentes capacités d'écoute et d'expression, avec un fort sens du service client.
Un attrait pour le travail en équipe ainsi qu'une capacité à évoluer dans un environnement dynamique sont des atouts majeurs.
Un package de rémunération attractif incluant intéressement, 13e mois, prime de vacances, abondement sur PEE et/ou PERECO, et un plan d'épargne retraite supplémentaire.
Des avantages sociaux (CSE, restaurant d'entreprise, complémentaire santé individuelle ou familiale, etc.).
Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, œuvrant autour de valeurs fortes de solidarité, responsabilité et proximité.
En tant que Conseiller(ère) Relations Clients, vous serez intégré(e) à une équipe de 10 collaborateurs et serez en charge de la gestion des appels entrants des clients (entreprises, salariés, etc.). Vous traiterez les demandes de premier niveau concernant la prévoyance, la santé, l'épargne et la retraite complémentaire.Accompagné(e) par un superviseur, vous bénéficierez de conseils et de formations régulières pour renforcer la qualité de votre travail.
Votre mission s'exercera à travers différents canaux (téléphone, mail, courrier), et vos responsabilités incluent :
Identifier et traiter les demandes des clients ou les orienter vers le service adapté.Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie des informations, compte rendu des contacts, mise à jour des données).
Effectuer des actes simples de gestion administrative liés aux contrats.
Profil recherché :
Vous avez une expérience d'environ 2 ans dans la relation client (téléphonique, mail) et vous êtes à l'aise dans ce type d'interactions.Vous possédez d'excellentes capacités d'écoute et d'expression, avec un fort sens du service client.
Un attrait pour le travail en équipe ainsi qu'une capacité à évoluer dans un environnement dynamique sont des atouts majeurs.
La connaissance du domaine de la prévoyance est un plus.
Ce que nous vous offrons :
Un équilibre vie personnelle / vie professionnelle avec 21 jours de RTT par an et un droit à la déconnexion.Un package de rémunération attractif incluant intéressement, 13e mois, prime de vacances, abondement sur PEE et/ou PERECO, et un plan d'épargne retraite supplémentaire.
Des avantages sociaux (CSE, restaurant d'entreprise, complémentaire santé individuelle ou familiale, etc.).
Des perspectives d'évolution avec un parcours professionnel personnalisé et des dispositifs de mobilité interne.
AUBADEParis (75)
en garantissant la satisfaction des clients
• Traiter les retours et les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle
• Contribuer au développement de la relation client en proposant des améliorations et des solutions adaptées
Vos compétences...
ASCENCIA Business SchoolClichy (92), 6 km de Paris (75)
de la Relation Client en Alternance (H/F)
Pas de frais pour le candidat.
Tes missions seront les suivantes :
Être le principal point de contact pour les clients assignés, répondant à leurs questions, demandes et préoccupations de manière opportune...
MHD MOET HENNESSY DIAGEOCourbevoie (92), 8 km de Paris (75)
Le poste de Chargé(e) de la Relation Client (F/H/X) (H/F)
35H
Travail en journée
Jamais
Leader Français de la distribution de Vins et Spiritueux haut de gamme, joint-venture du Groupe LVMH, n°1 mondial du luxe, et Diageo, n°1 mondial...
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