Gestionnaire de la Relation Client en Alternance (H/F)
ASCENCIA Business School Clichy
La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, recherche un alternant sur un Ms Manager du Développement Commercial pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de Gestionnaire de la Relation Client en Alternance (H/F)
Pas de frais pour le candidat.
Tes missions seront les suivantes :
Être le principal point de contact pour les clients assignés, répondant à leurs questions, demandes et préoccupations de manière opportune et professionnelle.Établir et entretenir des relations solides avec les clients en comprenant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
Suivre et gérer les comptes clients, en veillant à leur satisfaction continue et à leur fidélisation.
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients et assurer un service clientèle exceptionnel.
Collecter les retours clients et fournir des rapports réguliers sur la satisfaction client et les tendances du marché.
Identifier les opportunités de vente croisée et de développement commercial au sein de la base de clients existante.
Profil recherché :
Expérience préalable dans un rôle de gestion de la relation client ou de service client (un atout).Excellentes compétences en communication et en écoute active.
Capacité à établir et à entretenir des relations clientèles solides.
Orienté(e) résultats et axé(e) sur la satisfaction client.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
CFA Cerfal-Campus MontsourisParis (75), 6 km de Clichy (92)
Objectifs de la formation
Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute...
ISCODClichy (92)
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un centre de formation spécialisé dans le bien-être, son Chargé de Relation Client junior......
Leroy MerlinNanterre (92), 8 km de Clichy (92)
Description du poste
Un poste pour ceux qui aiment délivrer une relation client 5 étoiles.
En tant que Manager service et relation client, vous apporterez une culture de la relation client exceptionnelle tout au long du parcours du client...
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