Gestionnaire Relation Client E-Commerce - (H/F) - Stage 2 mois

Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction.

• Gérer et suivre les commandes des clients sur le site e-commerce de AUBADE
• Répondre aux questions et demandes des clients par téléphone, email ou chat en ligne
• Assurer un service client de qualité en garantissant la satisfaction des clients
• Traiter les retours et les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle
• Contribuer au développement de la relation client en proposant des améliorations et des solutions adaptées

• Expérience préalable dans la gestion de la relation clientèle en e-commerce
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de gestion de la relation client
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant capable de collaborer efficacement en équipe
• Connaissance du secteur de la mode et de la lingerie serait un plus
• 2 postes de stagiaires sont à pourvoir pour le 02/12/2024