Chargé relation clients (H/F)

Le poste de Chargé relation clients (H/F)

Travail en journée

Jamais

Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.

MISSIONS :

Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes.

• Vous prenez en charge les demandes multi-canal ;
• Vous vous assurez des réponses et informations données concernant les sollicitations ;
• Vous recueillez les informations relatives aux demandes techniques et/ou administratives des parties prenantes et les tenez informés des actions engagées.

• Vous saisissez les sollicitations dans l'ERP et vous assurez le suivi de celles-ci jusqu'à la réalisation de la prestation ;
• Vous lancez et suivez les bons de travaux dans le respect des budgets alloués et veillez à la bonne exécution des travaux ;
• Vous assurez le traitement des demandes administratives.

• Vous procédez à l'analyse des retours des quitus des entreprises et enregistrez les bons de travaux et les commandes ;
• Vous garantissez le respect des délais d'intervention des fournisseurs ;
• Vous participez à la notation des fournisseurs.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 1 An(s)

Salaire et avantages

Mensuel, de 2 050 € à 2 150 €

Primes, Chèque repas

À savoir

Référence : 12321801