Chargé Relations Client Distributeur électricité confirmé
Vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.
Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son projet de raccordement électrique.
Vous veillerez à simplifier le parcours client, de la réception de la demande jusqu'à la mise en service du raccordement.
Pour cela :
- Vous accueillez et conseillez les Clients Professionnels, Particuliers et Collectivités locales, sur leur besoin en raccordement,
- Vous instruisez la demande et définissez l'offre de raccordement la plus adaptée en accompagnant le client à chaque étape,
- Vous êtes garant du traitement et du suivi des demandes et avez le souci de satisfaire le client.
Vous participez à la montée en compétence et à l'accompagnement des autres conseillers clientèles.
Vous contribuez au fonctionnement du groupe au quotidien.
Votre formation et votre parcours :
Titulaire dun Bac +2 ou +3 en relation clientèle ou vous justifiez entre 5 à 10 ans dexpérience en lien avec les activités proposées.
Vos Atouts :
- Dynamique,
- Ouvert et à lécoute,
- Rigoureux(se),
- Sens de la relation client,
- Aisance dans les outils bureautiques.
Venez mettre votre talent et votre enthousiasme au sein de nos équipes dans une Entreprise résolument tournée vers l'avenir.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Ville : NOISY LE GRAND