CDD - IT Customer Service / Order To Cash project manager H/F

Description du poste

• Piloter et ou prendre part aux projets transversaux de l'équipe Market IT supportant les priorités stratégiques de la Feuille de Route du marché français
• Cadrer les projets en estimant la valeur ajoutée, les ressources et le délai des demandes reçues pour aider à la priorisation
• Trouver les financements nécessaires pour mener à bien les initiatives et en assurer le suivi
• Accompagner les initiatives lancées par le groupe comme la bascule sur S/4 HANA
• Piloter la performance des activités de Sustain / RUN gérés par des services managés (prestataires) en faisant le lien avec les product owner et en s'assurant de la satisfaction utilisateurs. Prendre en charge et prioriser les escalades business
• Être force de proposition sur des solutions innovantes (RPA, Process Mining, Analytics …) et participer activement aux initiatives d'amélioration continue
• Coacher ou traiter, grâce à votre expertise, les problématiques et les demandes complexes (nouvelles fonctionnalités/outils, flux, incidents, conseils/accompagnement)
• Contribuer au suivi de la performance des prestataires externe et aux réunions de gouvernance des activités de support
• Garantir le respect des standards et guidelines liés à la conformité, la sécurité informatique et s'assurer de leur bonne compréhension par les équipes

Description du profil

• Curieux(se), ce que vous ne connaissez pas encore vous attire. La soif d'apprendre vous caractérise, l'envie de rencontrer de nouvelles personnalités vous motive.
• Nous encourageons la prise d'initiative : vos idées feront grandir l'entreprise et évoluer les produits Nestlé.
• Vous avez de bonnes connaissances fonctionnelles (avec un vernis technique SAP SD, MM) et vous avez l'habitude d'interagir avec des stakeholders de ce domaine.
• Une expérience réussie sur différents types de flux (retails,B2B,D2C,Pricing , interco) ainsi que l'intégration avec les ventes et FICO est un plus de même que la connaissance de BW, les outils de d'automation (Citiezen développement), power apps
• Vous avez une expérience de gestion de projets (Agile, …) et savez communiquer de manière transversale avec les équipes,
• Vous êtes un acteur du changement, vous savez gérer les situations complexes, et vous êtes orientés résultats.
• Vous êtes rigoureux, savez prendre de la hauteur et communiquer efficacement avec les Stakeholders Business ou les clients.
• Vous parlez anglais couramment