Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire (69) (H/F)
Description du poste
Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire (69) (H/F) Pour contribuer efficacement à la satisfaction clients, vos missions principales inclueront :- Négocier les contrats et prendre des mesures pour éviter les résiliations.
- Traiter les demandes commerciales des clients via divers canaux (courriers, appels, emails) et répondre oralement ou par écrit.
- Saisir les demandes et réponses dans le logiciel de gestion clientèle.
- Gérer les plaintes et réclamations.
- Contacter les clients par téléphone dans le cadre d'opérations commerciales.
- Effectuer des négociations commerciales par téléphone.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en commerce avec une première expérience en commerce ou relation client.
Compétences requises :- Organisation, rigueur, sens de l'écoute, dynamisme et aisance relationnelle.
- Orientation service client et excellentes aptitudes relationnelles.
- Connaissance des processus administratifs et commerciaux.
- Aptitude à argumenter et persuader par téléphone.
- Maîtrise des logiciels et outils liés au service.
Si ce poste vous correspond, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire (69) (H/F)
Il y a 1 heure
Critères de l'offre- Chargé de relation client (H/F)
- Caluire-et-Cuire (69)
- Intérim - 1 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Niveau d'études : Bac+2
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Description du poste
Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire (69) (H/F) Pour contribuer efficacement à la satisfaction clients, vos missions principales inclueront :- Négocier les contrats et prendre des mesures pour éviter les résiliations.
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Compétences requises :- Organisation, rigueur, sens de l'écoute, dynamisme et aisance relationnelle.
- Orientation service client et excellentes aptitudes relationnelles.
- Connaissance des processus administratifs et commerciaux.
- Aptitude à argumenter et persuader par téléphone.
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Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
24 000 à 27 000 € par an
Référence : 1101128531
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