Technicien de support utilisateur
EXPERIS France Bordeaux
Description du poste
Technicien de support utilisateur - Bordeaux
Experis recherche Technicien(ne) support fonctionnel et applicatif pour rejoindre son agence bordelaise.
YOUR DAILY LIFE- Fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle).
- Recueillir, analyser et qualifier les demandes de support et les besoins des utilisateurs.
- Exploiter la base de connaissances dédiée au support utilisateur (procédures).
- Compléter et mettre à jour les outils de gestion des tickets en lien avec les incidents traités.
- Assurer la montée en escalade pour les résolutions nécessitant un second niveau d'intervention.
- Effectuer une analyse approfondie des incidents traités afin de les résoudre en suivant les procédures établies.
Description du profil
Technical skills- Connaissance et utilisation du matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc) ;
- Outil de ticketing (service now)
- Bureautique (Pack office)
- Sens du service client,
- Esprit d'équipe,
- Bonne communication.
- Motivation
EXPERIS FranceBordeaux (33)
Description du poste
Technicien Support de Proximité H/F - BORDEAUX ( 33 ) - Bordeaux
Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux ( 33 ).
YOUR DAILY LIFE
• Participer aux projets...
Bureau Expectra Toulouse Informatique & TélécomsBordeaux (33)
de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H) En tant que vous Technicien Support N2 (F/H), vous devrez :
• Gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory Azur (création, modification, réinitialisation mot de passe…)
• Préparer...
HubvetBordeaux (33)
Rejoignez une société en pleine croissance !
• Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché
• Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités
• Service support reconnu comme le meilleur...
Les meilleures offres d'emploi sélectionnées pour vous