Chargé de relation client H/F
Description du poste
Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, Chargé de relation client H/F
Vos missions
Sous la responsabilité d'un Responsable de Prestations Clients et au sein d'une équipe à taille humaine, vous aurez en charge entre autres de :
- Devenir le point de contact privilégié d'un portefeuille de clients
- Prendre en charge des actes de gestion administratifs relatifs aux contrats en alternance
- Réaliser les tableaux de reporting et de suivi.
- Préparer et réaliser les différentes instances avec le client ainsi que les KPI internes.
- Suivre la facturation.
Description du profil
Profil recherché
Vous avez un réel esprit d'équipe, vous êtes une personne proactive, autonome avec une excellente communication et le sens du relationnel.
La connaissance des spécificités de la gestion des contrats d'alternance et/ou une première expérience au sein d'un OPCO ou d'une école (service administratif ou relations entreprise) sont des vrais plus.
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et un bon niveau en Excel et Power Point.
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
- Esprit d'équipe, excellente communication et sens du relationnel
- Organisation, efficacité, proactivité et autonomie,
- Fort sens du service et goût pour la relation client,
- Capacité d'adaptation et gestion des priorités vous permettent d'être efficient dans la gestion simultanée des dossiers.
- A l'aise avec les outils informatiques (logiciels RH, suite MS Office), vous maitrisez Excel et Powerpoint.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDITemps de travail : Temps plein