Chargé de relation client banque (H/F)

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Description du poste

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client banque (H/F) Au quotidien vous avez pour missions de :

  • Prendre en charge les appels entrants et sortants sur segment clientèle entreprise (Affectation et traitements des demandes clients reçus via différents canaux digitaux).
  • Vérifier la complétude des dossiers clients et la validité de leurs demandes.
  • Assurer une communication efficace envers votre hiérarchie et tous les autres services de l'entreprise.
  • Enregistrer/actualiser les données dans les outils de gestion.
  • Traiter les réclamations, anomalies et dysfonctionnements.
  • Accompagnement clients sur les outils digitaux. De formation de bac +2 à bac +3.
Vous avez une première expérience en centre d'appels et en tant que commercial.
  • Vous êtes très à l'aise avec Excel et dans la manipulation des fichiers et outils informatiques ?
  • Vous savez travailler sur double écran ?
  • La capacité d'intégration et d'adaptation sont des qualités qui vous caractérisent ?
  • L'accompagnements des clients.
  • Capacité d'organisation, d'analyse et de rigueur
  • Bonne expression oral et écrite
  • Soucieux de la satisfaction clients
La certification AMF est obligatoire
Horaire du lundi au vendredi .
35 heures semaine (amplitude horaire 8h-18h)

Bus à proximité

N'hésitez pas à postuler!

Prime d'aide aux transports + tickets restaurant.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Chargé de relation client banque (H/F)

Il y a 12 heures

Critères de l'offre
  • Chargé de relation client (H/F)
  • Caen (14)
  • Intérim - 8 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Niveau d'études : Bac. Général , Bac+2
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Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client banque (H/F) Au quotidien vous avez pour missions de :

  • Prendre en charge les appels entrants et sortants sur segment clientèle entreprise (Affectation et traitements des demandes clients reçus via différents canaux digitaux).
  • Vérifier la complétude des dossiers clients et la validité de leurs demandes.
  • Assurer une communication efficace envers votre hiérarchie et tous les autres services de l'entreprise.
  • Enregistrer/actualiser les données dans les outils de gestion.
  • Traiter les réclamations, anomalies et dysfonctionnements.
  • Accompagnement clients sur les outils digitaux. De formation de bac +2 à bac +3.
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  • L'accompagnements des clients.
  • Capacité d'organisation, d'analyse et de rigueur
  • Bonne expression oral et écrite
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Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

2 165,85 € par mois

Date de démarrage souhaitée : 13 janvier 2025

Référence : 1101160674

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