Chargé de relation client banque (H/F)

Le poste de Chargé de relation client banque (H/F)

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client banque (H/F) Au quotidien vous avez pour missions de :

• Prendre en charge les appels entrants et sortants sur segment clientèle entreprise (Affectation et traitements des demandes clients reçus via différents canaux digitaux).
• Vérifier la complétude des dossiers clients et la validité de leurs demandes.
• Assurer une communication efficace envers votre hiérarchie et tous les autres services de l'entreprise.
• Enregistrer/actualiser les données dans les outils de gestion.
• Traiter les réclamations, anomalies et dysfonctionnements.
• Accompagnement clients sur les outils digitaux. De formation de bac +2 à bac +3.

• Vous êtes très à l'aise avec Excel et dans la manipulation des fichiers et outils informatiques ?
• Vous savez travailler sur double écran ?
• La capacité d'intégration et d'adaptation sont des qualités qui vous caractérisent ?
• L'accompagnements des clients.
• Capacité d'organisation, d'analyse et de rigueur
• Bonne expression oral et écrite
• Soucieux de la satisfaction clients

Bus à proximité

N'hésitez pas à postuler!

Prime d'aide aux transports + tickets restaurant.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Chargé de relation client banque (H/F)

L'entreprise

Activité du client : Banques, Etablissements de crédits

À savoir

Référence : 12430522