Chargé(e) de support client (H/F)
Le poste de Chargé(e) de support client (H/F)
35H Travail en journée
Jamais
Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.
Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.
Société à taille humaine, Arcade valorise une relation de proximité, d'écoute et d'accompagnement avec ses candidats.
Notre client est un organisme de formation à dimension internationale recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois renouvelable :
Chargé(e) de support client F/H
Contrat : mission d'intérim à pourvoir immédiatement jusqu'au 23/12Rémunération : 24 000€ brut annuel
Localisation : Issy les Moulineaux
Les missions sont les suivantes :
Prends en charge l'assistance technique aux utilisateurs :
Support hotline
Traite les appels et mails des utilisateurs rencontrant des difficultés lors de l'utilisation des solutions digitales de formationEffectue un diagnostic des incidents et fournie des solutions adaptées.
Assure un suivi des demandes et des incidents ainsi que des missions annexes
E-production
Création des structures de cours
Inscription des stagiaires aux parcours de formation e-learningVérifier les parcours
Profil : De formation BAC à BAC + 3, vous disposez d'une première expérience en relation client.
Vous avez une réelle appétence pour l'environnement informatique et êtes orienté client.Ce poste nécessite de grandes capacités d'écoutes et d'analyses.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 1 An(s)
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12256932