technicien service client niveau 2 ( expert) (H/F)
DOMINO RH Chaponnay
Description du poste
Domino RH recherche un technicien service client niveau 2 (expert) pour un de nos clients prestigieux. Passionné et dynamique , prêt à relever des défis au sein d'une équipe engagée, vous serez en charge du dépannage, de la réparation et de la maintenance préventive et corrective des chariots de notre parc de location chez nos clients.votre mission s'inscrit dans une démarche de qualité, de performance et de rentabilité, essentielle à notre succès. Dans ce rôle, vous apporterez une contribution significative à la satisfaction de nos clients en garantissant des interventions rapides et efficaces.
Votre expertise technique et votre capacité à diagnostiquer les problèmes seront des atouts précieux pour assurer la rentabilité de son activité (temps d'intervention ).Etablir les devis avec la liste des pièces à remplacer et estimer le temps de réalisation des travaux.
Etre proactif dans la gestion du stock et l'utilisation des pièces de rechanges de son camion atelier.
Description du profil
BEP maintenance des systèmes mécaniques automatisésBAC pro maintenance des équipements industriels, électrotechnique, maintenance des systèmes mécaniques automatisés
BTS maintenance industrielle, électrotechnique ou mécanique et automatismes industriels
DUT génie industriel et maintenance
ASCENCIA Business SchoolLyon (69), 16 km de Chaponnay (69)
L'École Conte recherche un(e) alternant(e) en tant que Responsable Relation/Service Client :
Répondre aux questions des clients par téléphone, e-mail ou chat en ligne.
Traiter les demandes de renseignements, les réclamations...
ATOLLSaint-Priest (69), 8 km de Chaponnay (69)
de vente et coordonner les demandes de niveau 3 auprès des équipes expertes
• Saisir les commandes liquides et matériels de mise en œuvre des gaz
• Promouvoir l'offre et les services ALFI auprès des clients
• Enregistrer, traiter les réclamations...
DPD FranceSatolas-et-Bonce (38), 17 km de Chaponnay (69)
ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence...