Responsable Relation/Service Client en alternance (H/F)
ASCENCIA Business School Lyon
L'École Conte recherche un(e) alternant(e) en tant que Responsable Relation/Service Client :
Répondre aux questions des clients par téléphone, e-mail ou chat en ligne.Traiter les demandes de renseignements, les réclamations et les retours de produits.
Assurer un suivi efficace des demandes clients pour garantir leur résolution dans les délais impartis.
Former les membres du personnel sur les meilleures pratiques en matière de service client et de relations clientèles.
Analyser les données pour identifier les tendances et les domaines d'amélioration potentiels.
Fournir des rapports réguliers à la direction sur les performances du service client et les initiatives d'amélioration.
Mettre en oeuvre des stratégies pour fidéliser les clients existants et accroître leur valeur à long terme pour l'entreprise.
le profil rechercher d'un Responsable Relation/Service Client: quelqu'un qui possède de solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion du temps, ainsi qu'une attitude orientée client et une volonté d'apprendre et de s'adapter dans un environnement dynamique.Maitrise de l'anglais, connaissances des outils et logiciels de communication tels que les suites Office (Word, Excel, PowerPoint) BAC+3
ASCENCIA Business SchoolLyon (69)
L'École Conte est à la recherche d'un alternant pour occuper le poste de Responsable de la Relation/Service Client. Les principales responsabilités incluent :
Répondre aux questions des clients via téléphone, e-mail ou chat en ligne.
Gérer...
Gi GroupSatolas-et-Bonce (38), 24 km de Lyon (69)
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un chargé de service client sur Satolas et Bonce( 38).
La mission
En tant que chargé de service client, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi des commandes et gestion...
ASCENCIA Business SchoolLyon (69)
L'École Conte recherche un alternant pour le poste de Responsable de la Relation et du Service Client. Les principales responsabilités incluent :
Répondre aux questions des clients par téléphone, e-mail ou chat en ligne.
Gérer les demandes...
Les meilleures offres d'emploi sélectionnées pour vous