Charge relation client
SUPPLAY Saint-Égrève
Description du poste
Nous recherchons pour notre client situé à St Egrève un/e Chargé H/F Relation Client.
En tant que CRC, vous serez en charge de :- Répondre de façon précise aux demandes de renseignements/ services sur les prestations proposées.
- Prendre en charge/traiter/répondre aux réclamations clients
- Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations
- Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions prise en charge, délai, taxation, manutention...)
- Détecter les éventuels besoins clients, remonter l'information vers les équipes commerciales
- Produire un E-reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client
- Assister les clients dans l'utilisation et la saisie des outils
- Anticiper/corriger les anomalies selon les modalités validées dans la fiche de supervision
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision
- Assurer le suivi de la qualité de prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer le cas échéant des solutions d'amélioration
- Formation Bac + 2
- Expérience souhaité, mais débutant accepté selon profil
- Bonne communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques
- Esprit d'équipe
Leroy MerlinSaint-Égrève (38)
que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
⚡ Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance...
MANPOWER FRANCESaint-Égrève (38)
Le poste de Chargé de clientèle téléservices (H/F)
35H
Travail en journée
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur automobile, un(e) Chargé(e) de clientèle téléservices à St-Egrève.
En tant que Chargé(e)...
SAIEM GRENOBLE HABITATGrenoble (38), 6 km de Saint-Égrève (38)
pour valoriser l'offre de logement et fidéliser le client locataire, impulse la prévention et gestion des impayés dans le cadre des objectifs définis ; assure la mise en œuvre de la politique de loyers et charges locatives.
Activités principales...
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