[réf. h5511801] Agent d'accueil touristique (H/F)
Le poste de Agent d'accueil touristique (H/F)
35HTravail le week-end
Jamais
« Vous voulez contribuer à la valorisation d'un patrimoine touristique local ? Assurer l'accueil d'un large public et veiller à sa satisfaction ? Et, surtout vous avez très envie de faire partie d'une équipe accessible, enthousiaste et passionnée tout en évoluant dans un cadre privilégié ?Alors, notre opportunité peut y répondre ! »
Notre marque Visites Nature Vercors, dernièrement renouvelée sous le Label Qualité Tourisme, valorise ce qui la compose, c'est-à-dire 4 « expériences incontournables dans le Royans-Vercors ». Notre parcours est surtout une histoire : celle d'une aventure humaine dont l'ambition est de rendre visibles et accessibles nos 4 sites au plus grand nombre.
En renfort en CDD pour la période des vacances de Noël, nous souhaitons intégrer un Agent d'accueil touristique F/H pour le pôle billetterie, bar et boutique pour notre site de la Grotte de Choranche. Vous serez rattaché et épaulé directement par la Référente Accueil pour vous accompagner dans votre intégration sur le poste.
Votre rôle ?- Assurer l'accueil physique des clients,
- Superviser et effectuer les étapes/opérations d'encaissements billetterie, bar et boutique (ouverture, fermeture, alimentation en monnaie, fond de caisse.),
- S'occuper de la billetterie grand public (vente, vérification de billets, échange de billets, remboursements, .)
- S'occuper de la billetterie groupe (accueil des groupes ayant réservé, anticipation des retards, prise en charge de leur organisation, encaissement, .)
- Organiser et achalander régulièrement l'espace accueil et boutique, veiller à son attractivité (présentoir, affichages.),
- Assurer la prise des commandes bar et effectuer le service inhérent,
- Veiller à la gestion des réassorts boissons, snacks et autres en-cas,
- Valoriser et promouvoir l'offre touristique de notre marque pour développer les ventes et renforcer sa visibilité client,
- Participer à l'entretien de l'espace de travail et des lieux, et veiller à leur propreté (sanitaires, terrasse.)
- Avoir une prestance tant dans la tenue que dans les propos et l'attention portée auprès des clients.
Quant à vous ?
Que vous soyez autodidacte, issu de la formation professionnelle ou technique, ce qui sera important pour nous, c'est vous ayez idéalement :- une première expérience dans la gestion de la relation client,
- une aisance dans la maîtrise de l'outil informatique (logiciel de caisse.)
- un sens relationnel,
- un sens du service client,
- une aptitude à la polyvalence,
- du dynamisme.
1 poste à pourvoir en CDD du 18 décembre 2024 au 5 janvier 2025
Anglais souhaité
Travail en semaine, le week-end et les jours fériés.
Rémunération brute de 13,13€/h. (base 35h)
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant acceptéPermis : B - Véhicule léger exigé
Salaire et avantages
Horaire, de 13 € à 13 €
Chèque repas, Mutuelle
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12306699