Coordinateur Service client H/F
Groupe Partnaire Orléans
Description du poste
Rattaché-e à la Direction des Opérations, vous aurez un poste clé au sein de l'entreprise afin d'accompagner les clients dès la phase de déploiement et pendant toute la durée de vie des contrats.
Les principales missions sont les suivantes :- S'assurer de la qualité des machines de gravure en sortie d'usine
- Prendre en charge la relation client dès la fin de la production :
o Formation des clients à l'utilisation
o Suivi de la relation client, mise en place et mesure des KPIs
- Participer directement à l'augmentation des ventes chez les clients existants
- Organiser la coordination de la réponse SAV avec les équipes de terrains (en France et à l'étranger) et les équipes techniques
- Piloter les développements produits et les solutions sur-mesure pour les projets clients spécifiques
Description du profil
Vous avez le sens du contact humain et un excellent relationnel.- De nature proactive et réactive, vous aimez travailler dans un environnement agile.
- Une forte affinité pour le produit et/ou le secteur du luxe est demandée.
- Votre grande rigueur et vos capacités d'organisation seront nécessaires pour satisfaire la demande de clients exigeants.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les nouvelles technologies.
- Votre sens de l'esthétisme et du perfectionnement seront indispensables afin de proposer une expérience exceptionnelle à nos clients Luxe.
- Vous avez un très bon niveau d'anglais oral et écrit (capacité à échanger avec les boutiques clients internationales)
- En bonus : vous parlez d'autres langues
Groupe PartnaireOrléans (45)
Nous recherchons un Coordinateur Service Client H/F pour une jeune entreprise innovante, spécialisée dans la personnalisation de produits dans le secteur du Luxe.
Le poste est basé à Orléans, avec la possibilité de télétravail.
Rattaché-e...
Cloud EcoSaint-Jean-de-Braye (45), 5 km de Orléans (45)
recommandé avec accusé de réception, en veillant à apporter des solutions efficaces et rapides ; ?? Prise d'appels : En période creuse, vous participerez également à la gestion des appels entrants pour maintenir une fluidité dans le service client...
Pole EmploiLa Chapelle-Saint-Mesmin (45), 5 km de Orléans (45)
Le poste de Responsable service clients (H/F)
Description du poste :
Vos missions : Encadrer, coordonner et animer son réseau technique régional composé de techniciens salariés et de prestataires
Garantir la satisfaction et la fidélisation...
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