Responsable service clients (H/F)
Pole Emploi La Chapelle-Saint-Mesmin CDI
Le poste de Responsable service clients (H/F)
Description du poste :Vos missions : Encadrer, coordonner et animer son réseau technique régional composé de techniciens salariés et de prestataires
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients par le respect des délais d'intervention et la qualité des dépannagesSécuriser les ventes d'équipements CHR en étant garant de la conformité et de la qualité des installations des machines.
1/ Animer et diriger le réseau technique régional
Maintenir et faire évoluer le réseau technique
Apporter un management et un support technique quotidien.
2/ Garantir la qualité du service aux clients
Mesure la performance individuelle et collective de son équipe
S'assure du respect des règles et procédures
S'assure du respect des délais
S'assure du suivi commercial des clients externes et internes.
3/ Manager ses équipes
Management d'une équipe de 2 personnes environ
Organise des points avec ses équipes sur les résultats, synthèse des actions, etc.
Vous allez vivre chez nous :***L'opportunité de réinventer la restauration de demain- L'engagement d'un groupe Leader en France et à l'international : 30% de parts de marché
- Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
- La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France: nos halles.
Nous allons aimer chez vous :***Votre expérience de minimum 5 ans sur le terrain dans le domaine de la maintenance des équipements de cuisine professionnelle ou de l'électroménager
- Votre capacité à accompagner et manager une équipe
- Votre sens de résultat et de satisfaction clients
- Votre sens du relationnel et de négociation
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Expérience exigée de 3 An(s)
L'entreprise
1er fournisseur de la restauration indépendante en France.Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d'accéder à une alimentation...
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12258024
Cloud EcoSaint-Jean-de-Braye (45), 10 km de La Chapelle-Saint-Mesmin (45)
recommandé avec accusé de réception, en veillant à apporter des solutions efficaces et rapides ; ?? Prise d'appels : En période creuse, vous participerez également à la gestion des appels entrants pour maintenir une fluidité dans le service client...
Pole EmploiSaint-Cyr-en-Val (45), 12 km de La Chapelle-Saint-Mesmin (45)
Le poste de Responsable Services Clients (H/F)
35H Autre
Véritable passionné(e) de nature, de chasse, de pêche et d'équitation, vous souhaitez mettre vos pratiques au service de votre métier. Motivé(e) par le travail en équipe, le contact client...
LA POSTEOrléans (45), 5 km de La Chapelle-Saint-Mesmin (45)
Vous conduisez une démarche commerciale sur les clients et prospects, et vous pilotez les renouvellements à forts enjeux en anticipant les actions à conduire.
• Vous développez les offres et services sur votre portefeuille clients et réalisez périodiquement...