Assistant relation client (h/f)
IZIWORK Le Blanc-Mesnil Intérim
Le poste de Assistant relation client (h/f)
35H Travail en journée
À propos de la mission
Accompagnement du client depuis le traitement de toutes les commandes jusqu'à la livraison finale (délai de réponse, éléments transmis, mise en oeuvre de solutions.)Traitement de toutes les anomalies et réclamations jusqu'à la clôture des dossiers
Entretenir une relation de proximité, de confiance et de réactivité avec nos clients
Traitement et envoi des rapports d'arrivage
Saisie de retours, re-livraisons, etc. sur le logiciel
Remontée des informations clés auprès de vos collègues
Facturation des litiges
Tableau de bord
Tâches administratives diverses
Votre profil :- Sens du service client / Qualité d'écoute
- Rigueur / Persévérance / Dynamisme
- Esprit d'initiative et de synthèse
- Capacité de travail en équipe
- Maîtrise de l'orthographe impérative
Rémunération & Avantages
Rémunération : 13,03 EUR par heureAvantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,77EUR
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 2 An(s)
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12254559
CFA Cerfal-Campus MontsourisParis (75), 12 km de Le Blanc-Mesnil (93)
responsable des ventes
Superviseur
Responsable d’équipe de prospection
Assistant manager
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PROMANSaint-Denis (93), 8 km de Le Blanc-Mesnil (93)
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Objectifs de formation
Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation...
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