Assistant(e) service client - h/f - réf. p44819303
Description du poste
Nous recherchons pour notre activité Service à l’habitat de notre agence de Genas un(e) :
2 Assistant.e.s SAV H-F
Sous la Responsabilité du Responsable service Clients vous assurerez les missions suivantes :
- Assurer l’accueil téléphonique des demandes d’intervention émanant les locataires / bailleurs / régies
- Créer et qualifier les demandes d’intervention en s’appuyant sur notre logiciel PRAXEDO
- Organiser la planification des techniciens de votre secteur en fonction des compétences nécessaires à la résolution de la demande de dépannage
- S’assurer du respect du temps de travail des techniciens en cohérence avec le code du travail et les règles internes de l’entreprise
- Facturer les interventions réalisées dans le respect des bordereaux de prix client
Description du profil
De formation BEP à Bac +2. Vous êtes autonome, rigoureux et organisé. Vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez une résistance au stress.
Vous êtes polyvalent et dynamique.
Vous avez une capacité à communiquer et le sens du service à la clientèle.
Vous aimez travailler en équipe et en collaboration.
Venez rejoindre cette agence composée d'une équipe dynamique qui cherche 1 super coéquipier !
Nous vous accompagnerons ……
Notre priorité : les personnes qui intègrent l’entreprise au travers de formations et de promotions- Management de proximité bienveillant, à l’écoute et soucieux de votre évolution
- Le saviez-vous ? Chez ENSIO : nos Chefs d'Équipe, Chefs de Chantiers, Conducteurs de travaux sont issus de promotions internes
- Des formations régulières et disponibles
- Des mobilités internes par le biais de notre bourse à l’emploi
Le Processus de recrutement
Chez Ensio, nous voulons un processus de recrutement simple, transparent et rapide pour vous :
- Etape 1 : Un premier échange avec Richard ou Amélie sous 4 jours qui sont notre équipe recrutement
- Etape 2 : Entretien avec le manager