Conseiller Service Client F/H
Description du poste
Votre mission :Relation Client :En tant que conseiller client, vous serez le point de contact privilégié pour nos adhérents agriculteurs. Votre rôle consistera à :Accueillir et répondre aux demandes des agriculteurs avec réactivité et professionnalisme.Gérer les réclamations selon les procédures établies, tout en participant à l'amélioration continue de notre service.Informer, conseiller et accompagner les agriculteurs dans leurs démarches (facturation, collecte, approvisionnement, filières, semences, etc.).Proposer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.Réaliser des enquêtes de satisfaction et promouvoir l'image positive de l'entreprise.Commercial :
Vous jouerez également un rôle clé dans le soutien aux équipes commerciales en :Suivant et enregistrant les contrats souscrits par les agriculteurs (services, filières, engagements).Participer à la vente de nos produits et services.Contribuer à la performance et à l'excellence de l'expérience client.
Description du profil
Vous êtes une personne de terrain, dotée d'une bonne connaissance des métiers agricoles du groupe. Pédagogue, vous savez transmettre vos connaissances et accompagner les agriculteurs. Autonome, à l'écoute, et à l'aise avec les outils informatiques (Gmail, pack Office, logiciel CRM/GRC…), vous êtes capable de gérer vos missions en toute indépendance.Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en étroite collaboration avec vos collègues seront vos atouts pour servir au mieux nos adhérents et clients agriculteurs.Des compétences en gestion administrative sont également indispensables pour réussir dans ce poste.
Ce que nous vous offrons :
De nombreuses formations et un accompagnement personnalisé vous seront proposés pour vous permettre de monter en compétences et réussir pleinement dans votre mission.Rejoignez-nous pour accompagner nos agriculteurs dans leurs projets et contribuer à l'innovation dans un secteur clé !
Dans le cadre de sa politique diversité, Le Groupe Oxyane étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.