Alternance - Responsable Relation Clients (H/F)
ASCENCIA Business School Saint-Pierre-de-Chandieu
ECEMA Lyon recrute pour une entreprise partenaire.
Mission
Nous recherchons l'alternant qui nous assistera dans le maintien et l'amélioration de lasatisfaction client de nos e-commerçants, ainsi que leur fidélisation.
Sous la supervision du contract manager, l'objectif sera de consolider les relations déjà établiesavec nos clients et de créer des relations de confiance avec ceux à venir.
Le Responsable Relation Clients :- Gérera la relation client (en présentiel, à distance, e-relation)
- Accompagnera le client tout au long du processus commercial
- Interviendra sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils,
- Gérera notre système d'information commerciale « No-CRM »
- Investira les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et
- Organisera et managera l'activité commerciale
Vos qualités :
- Vous êtes actuellement étudiant(e) en BTS, école de commerce ou équivalent.
- Vous avez envie d'apprendre et d'évoluer sur un poste en contact avec le client et la
- Vous bénéficiez d'un excellent niveau de discours, à l'oral comme à l'écrit.
- Vous êtes organisé(e) et appréciez apporter des solutions aux problèmes.
- Vous êtes enthousiaste, dynamique, chaleureux(se) et avez à coeur d'offrir la meilleure
expérience client.
ASCENCIA Business SchoolLyon (69), 18 km de Saint-Pierre-de-Chandieu (69)
L'École Conte recherche un(e) alternant(e) en tant que Responsable Relation/Service Client :
Répondre aux questions des clients par téléphone, e-mail ou chat en ligne.
Traiter les demandes de renseignements, les réclamations...
Saint-Priest (69), 8 km de Saint-Pierre-de-Chandieu (69)
de Relation Clients et Exploitation dans le cadre d'une embauche en CDI.
Description du poste
En tant que Chargé de Relation Clients et Exploitation, voici vos missions :
Interface et coordination :
• Assurer la communication entre les équipes commerciales...
ASCENCIA Business SchoolLyon (69), 18 km de Saint-Pierre-de-Chandieu (69)
L'École Conte recherche un alternant pour le poste de Responsable de la Relation et du Service Client. Les principales responsabilités incluent :
Répondre aux questions des clients par téléphone, e-mail ou chat en ligne.
Gérer les demandes...