Technicien Support de Proximité H/F - BORDEAUX ( 33 )

Description du poste

Technicien Support de Proximité H/F - BORDEAUX ( 33 ) - Bordeaux

Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux ( 33 ).

• Participer aux projets de déploiement
• Faire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmés
• Gestion de parc / reporting
• Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes.
• Assurer la gestion du parc informatique et le déploiement des applications nationales.
• Garantir le bon fonctionnement des installations qui lui sont confiées.
• Intervenir sur le réseau (brassage, câblage), déploiement d'applications.
• Garantir le maintien du bon niveau de sécurisation des postes de son parc.
• Assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques.
• Rendre compte au Pilote Production ou Responsable de l'Agence.
• Respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'Agence.

Description du profil

Technical skills

Idéalement issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez une expérience en support de proximité.

Plus précisément, vous avez des compétences sur :

• Les postes de travail et périphériques, les tablettes et smartphones
• Le réseau informatique
• La messagerie & logiciels bureautiques
• Outils de prise en main à distance
• Outil de ticketing (Active Directory, ITSM)
• Office 365

• Sens du service client
• Adaptabilité
• Travail en équipe
• Disponibilité
• Capacité d'analyse et de synthèse,
• Savoir agir dans la complexité.
• Mobilité,
• Autonomie
• Sens de l'initiative