Technicien support informatique hotline (69) (H/F)
Manpower Champagne-au-Mont-d'Or
Description du poste
MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support hotline (H/F), pour rejoindre leur équipe situé à Champagne au Mont d'Or (69). En tant Technicien(ne) Hotline Expérimenté(e), vos missions sont les suivantes :?- Gestion des incidents : Vous serez en charge de la prise en charge, du diagnostic et de la résolution des incidents techniques signalés par les utilisateurs (via téléphone, email, ou outils de ticketing)
- - Administration des systèmes : Connaissances en Active Directory pour l'intégration des Postes Informatiques dans le domaine et compte utilisateur.
- - Support utilisateur de niveau 1 : Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et leur apporterez une assistance technique de qualité. Gestion des tickets et escalade niveaux supérieurs.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou équivalent dans le domaine informatique et justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire.
Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows 10, Active Directory, ainsi que les protocoles réseau (LAN, TCP/IP).- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et votre aisance relationnelle.
- Un environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique et passionnée par les nouvelles technologies.
- Des perspectives d'évolution : Bénéficiez d'opportunités de développement de carrière au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Des avantages sociaux : Profitez de tickets restaurant.
Mission longue
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Technicien support informatique hotline (69) (H/F)
Il y a 12 heures
Critères de l'offre- Technicien support informatique (H/F) , Technicien support (H/F) , Technicien hotline (H/F)
- Champagne-au-Mont-d'Or (69)
- Intérim - 6 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans , 20 ans d'expérience et plus
- Domaines d'expertise : Incident , Gestion d'incidents
- Niveau d'études : Bac+2
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Description du poste
MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support hotline (H/F), pour rejoindre leur équipe situé à Champagne au Mont d'Or (69). En tant Technicien(ne) Hotline Expérimenté(e), vos missions sont les suivantes :?- Gestion des incidents : Vous serez en charge de la prise en charge, du diagnostic et de la résolution des incidents techniques signalés par les utilisateurs (via téléphone, email, ou outils de ticketing)
- - Administration des systèmes : Connaissances en Active Directory pour l'intégration des Postes Informatiques dans le domaine et compte utilisateur.
- - Support utilisateur de niveau 1 : Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et leur apporterez une assistance technique de qualité. Gestion des tickets et escalade niveaux supérieurs.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou équivalent dans le domaine informatique et justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire.
Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows 10, Active Directory, ainsi que les protocoles réseau (LAN, TCP/IP).- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et votre aisance relationnelle.
- Un environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique et passionnée par les nouvelles technologies.
- Des perspectives d'évolution : Bénéficiez d'opportunités de développement de carrière au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Des avantages sociaux : Profitez de tickets restaurant.
Mission longue
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
28 000 à 30 000 € par an
Date de démarrage souhaitée : 3 février 2025Référence : 1101170081
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