Technicien support informatique (H/F)

Le poste de Technicien support informatique (H/F)

35H Travail en journée

MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support hotline (H/F), pour rejoindre leur équipe situé à Champagne au Mont d'Or (69).

• Gestion des incidents : Vous serez en charge de la prise en charge, du diagnostic et de la résolution des incidents techniques signalés par les utilisateurs (via téléphone, email, ou outils de ticketing)
• Administration des systèmes : Connaissances en Active Directory pour l'intégration des Postes Informatiques dans le domaine et compte utilisateur.
• Support utilisateur de niveau 1 : Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et leur apporterez une assistance technique de qualité. Gestion des tickets et escalade niveaux supérieurs.

Vous êtes titulaire d'un Bac 2 ou équivalent dans le domaine informatique et justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire.

Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows 10, Active Directory, ainsi que les protocoles réseau (LAN, TCP/IP).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et votre aisance relationnelle.

• Un environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique et passionnée par les nouvelles technologies.
• Des perspectives d'évolution : Bénéficiez d'opportunités de développement de carrière au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Des avantages sociaux : Profitez de tickets restaurant.

Mission longue

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 2 An(s)

L'entreprise

• Des opportunités nombreuses et diversifiées
• Une expertise RH et des conseils emploi
• Une employabilité durable avec le programme MyPath®
• Des démarches facilitées
• Des avantages et des services

Salaire

Annuel, de 28 000 € à 30 000 €

À savoir

Référence : 12468071