Chef de Projet CRM Senior – Data & Digital Media (H/F/X) - CDI - Clamart

You understand the business metrics and financial drivers needed to unlock profitable growth for Mondelēz International and our customers and work with key account managers to implement plans to deliver our annual target.How you will contributeYou will:Leads the development of the trade marketing part of the category annual plans (contract process)Understands market dynamics / consumer insights by channel to participate on trade marketing strategic decisionsLeads the business planning meeting where the sales quotas are built in order to accomplish the annual plans based on relevant building blocksSuggests and influences investment in category building blocks, according to category and channel need, and is accountable of execution excellence at point of saleFollows up the competition’s commercial activity in the category in order to detect business opportunities and potential threats for the brandPlays a leadership role within the multi categories teams by leading, providing accurate and relevant channel point of sale information that will lead to find business opportunities such as innovations, customer promotions, portfolio, pricing, etc.

• focused mindset, being curious about industry trends, digital solutions and innovation for consumers, and translating opportunities into business plansDeveloping and delivering plans, measuring and monitoring results and making recommendations to achieve growth targetsBusiness planning and how to maximize revenue growthInfluencing stakeholders and interacting effectively with others with the courage and resilience to hold an alternative point of viewAnalytical skills and business acumenAu sein du pôle Ma vie en couleurs France , le(a) chef(fe) de projet CRM Senior
• Data & Media Digital est en charge de recommander, d’animer et développer le canal digital Ma vie en couleurs, en assurant cohérence, efficacité, suivi de la performance entre tous les supports (site web, newsletters, emailings, réseaux sociaux et média)Définir et piloter la stratégie Data CRM avec l’agence et le responsable CRM :Définir les leviers d’exploitation de la data pour optimiser le ROI du programme (segmentation de la base, offre trade, monétisation de la base …)Croissance de la BDD : définition des leviers de recrutement membres, optins et data consos/concurrence (media digitales, sea, sites internet des marques...) Recommander les campagnes de collecte, d’enrichissement de la baseOptimisation de la qualification via déclaratif, comportemental, enrichissement externe.

Pour une meilleure personnalisation on site et media: segmentation de la BDD, définition de tribes, agrégats & pool d’audiences, scorings prédictif.Optimisation de la lifetime value et rétention de la data : définition, créa et étude de la performance des plans de vie et incentives tactiquesFormation en interne sur la Own dataRecommandations de retargeting Data pour développement des KPIs d’engagement, ROI et conversion des campagnes media digitalesEncadrer l’agence sur le pilotage des actions évolutives et correctives Coordonner au sein de MVEC la fiabilité, la qualité et la mise à disposition de la data associée aux indicateurs de performance Recommande et participe à l’élaboration des dashboards, portails web d’accès à la data de performance et process associés.

Identifier les besoins de qualification pour aider à la stratégie de personnalisationLeader des tests & Learn dataRecommander, mettre en place et optimiser les projets et le développement du levier Média digital (en liaison avec les différents intervenants) :Est au cœur des projets de croissance et de transformation digitale du groupe – Référent sur les sujets de précision marketing – projets CDP + – en lien avec les équipesContribue aux optimisations du plan média, proposées par l’agence et en lien avec les activations de marques, recommande et active des test & learnSuit les critères de performance et les leviers utilisés au sein de la stratégie média.Monitore et optimise les résultats associés aux différentes campagnes.

• à la définition des contrats annuels, DPA, avenants, réglementations RGPD (consentements, mentions légales, cookies..)Est l’expert avec l’agence média des réglementations media applicables à MVECLeader de l’activation Content d’une dizaine de marques (brief marketing, définition et mise en place du plan d’action CRMen lien avec les objectifs marketing au sein de "Ma Vie en Couleurs", suivre et communiquer les performances)Assurer un parcours consommateur optimal :Garantir un parcours fluide sur le site qui réponde aux besoins des visiteurs et de nos objectifs KPIs, Développer de nouvelles fonctionnalités et lead UX des projets en lien avec l’agence: application mobile, parrainage… Développer les synergies avec les sites web des marques: liens pour développer le trafic, et intégration des sites de marques dans mvecEn synthèse, le chef de projet CRM Senior
• Data & Media Digital allie à la fois une sensibilité marketing forte, une technicité digitale et CRM avec une expertise Data / Media clé pour faire face à l’ensemble de ses enjeux internes et externes.Connaissances : incluant la formation (initiale et continue) et les qualificationsBA or MBA (Marketing aou Business Administration): REQUISBonne compréhension des enjeux Marketing: REQUISCompétence techniques et managérialesConnaissances MarketingSynthèseCapacités d’analyseGestion de Projet- Savoir Fédérer & CoordonnerFaire preuve de créativitéEtre orienté vers les résultatsSavoir Informer& communiquer la vision des buts principauxEtre à l’aise avec les process et la réglementationSavoir Planifier & Savoir gérer les prioritésFaire preuve d’agilité organisationnelleMaîtriser la résolution de problèmeFaire face à l’ambiguïtéExpérience 5 ans d’expérience Marketing ou CRMExpérience en Digital (agence ou annonceur)Langues Anglais (bon niveau)The responsibilities of this position are performed within the framework of a regional business model that is defined and managed by Mondelēz Europe GmbH, Switzerland .No Relocation support availableBusiness Unit SummaryAt Mondelez Europe, we are proud, not only of the iconic brands we make, but also of the people who make them.

Our delicious products are created in 52 plants across Europe by more than 28,000 passionate people.

Join us on our journey to continue leading the future of snacking around the world by offering the right snack, for the right moment, made the right way.Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.Job TypeRegularCategory Planning & ActivationSales