Chef.fe de projet CRM (H/F)
Qui sommes nous ?
Pure player visionnaire, Vente-unique.com a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l’entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd’hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d’Europe, a livré plus de 2,5 millions de clients et réalise un chiffre d’affaires de plus de 160 millions d’euros !Et ce n’est pas terminé…
Avec une équipe jeune et internationale, Vente-unique.com allie l'esprit agile d'une start-up, une expertise e-commerce de 18 ans et une solide rentabilité financière. Tous les métiers sont internalisés pour plus de flexibilité et de réactivité : l'IT, l'acquisition de trafic, le studio graphique, les achats, le marketing, la logistique, le service clients...
Notre mission : offrir aux clients du bonheur à tous les étages !
Avantages :
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- PEE
- 50% Transports
Descriptif du poste :
Nous recherchons un Chef de projet CRM afin de participer à l’animation et activation de la base de données Vente-unique. Au sein de la Direction Marketing, tu seras rattaché.e à la Responsable CRM international.
Ton objectif : Proposer du contenu passionnant à nos prospects / visiteurs / clients afin de les garder fidèles à la marque Vente-unique.com
Tes principales missions seront les suivantes :
- Gestion de campagnes CRM (email) tous pays
- Programmer et mettre à jour des campagnes CRM sur tous les pays
- Réaliser des briefs au studio graphique
- Suivi de l’évolution des cibles et de la segmentation sur les campagnes réalisées
- Créer et mettre à jour des emails (définition des templates, rédaction des textes, intégration des visuels, création des urls de tracking...)
- Réaliser le paramétrage des campagnes automatiques et programmation des parcours (Marketing Automation)
- Reporting, analyse des performances de campagnes et suggestions d'optimisation.
- Gestion de projets gamification
- Assister à la mise en place de l’outil et former les équipes internes à son utilisation
- Proposer et mettre en place des mécaniques de gamification pour nos prospects et nos clients fidèles
- Gestion de projets Nurturing
- Réaliser des piges concurrentes
- Analyser les points d’entrée en base et travailler sur le nurturing de nos nouveaux prospects
- Mettre en place des campagnes et mesurer les impacts sur les volumes d’actifs
TA TEAM : Marine, Responsable CRM International depuis 1 an chez nous, sera ta manager pour cette nouvelle aventure ! Tu seras également en présence de Nina et Kévin, chefs de projet CRM qui seront tes acolytes au quotidien.
Prêt.e à rejoindre une équipe dynamique qui t’écoutera vraiment et te confiera des responsabilités dès le premier jour ? 💪
Profil recherché :
De niveau Bac +5, tu es diplômé.e d’une Grande école de commerce ou équivalent, après des classes préparatoires et tu disposes d’une première expérience en CRM 💻
Une première expérience sur un outil de gestion de campagne est nécessaire (Emarsys, Salesforce, Selligent, Adobe…).
Nous avons besoin de quelqu’un qui matche avec nos valeurs : esprit d’équipe, convivialité, performance et satisfaction client !
On attend de toi également :
- De la rigueur
- De la curiosité
- Du dynamisme et de l’enthousiasme
- Un esprit analytique
- De la créativité
Aussi, on espère que tu as un fort attrait pour l’univers du e-commerce et de l’aménagement de la maison ! 🛍️
Le petit mot du Manager
"🤝 Rejoins-nous si :
- Tu es ultra positif.ve, ultra passionné.e, tu aimes les challenges, tu es humble et respectueux.se.
- Tu aimes gérer un projet de bout en bout
- Tu n’as pas peur de mettre les mains dans le cambouis (en base de données, dans l’html des emails,…)
- Tu es abonné à des tonnes de newsletters que tu adores décortiquer
- Tu es à l’écoute des tendances emails, digitales et autres canaux
- Tu as une forte empathie pour les clients et tu arrives à te projeter à leur place pour leur proposer des solutions innovantes
- Tu es autonome et tu aimes que les projets avancent vite
- Tu aimes travailler en équipe
- Tu aimes AB tester, mesurer et rechallenger ce que tu as mis en place
Le processus de recrutement :
Il se déroule généralement en 3 étapes principales :
- Préqualification téléphonique
- Entretien RH (motivation et personnalité, tests éventuels)
- Entretien Manager avec Marine, ta manager et Marie-Hélène, ta N+2 (2 entretiens managers sont possibles)
Conditions & Avantages :
- Type de contrat : CDI
- À pourvoir dès que possible
- Rémunération selon profil composée d’un fixe, un variable et une belle participation !
- 2 jours de télétravail par semaine
- Dog friendly 🐶
- Pour les minis de la VU team, des places en crèche sont disponibles grâce aux Petits Chaperons Rouge ! 🧸
- Mutuelle Alan (60% prise en charge par la société)
- Une carte tickets restaurant (Swile, prise en charge à 50%)
- Remboursement à 50% de l'abonnement Navigo
- Localisation : Poste basé à 800m de Paris métro ligne 5 station Hoche ou tram ligne 3 ou bus 🚇
Tu hésites encore ?
Si on matche ensemble ❤️ Tu vas bénéficier de :
- De 3 belles terrasses aménagées, idéales pour les déjeuners au soleil et les pauses café.
- L'accès à la vente au personnel à prix réduit.
- De boissons chaudes à volonté : du bon café à grains & des thés /infusions.
- Une salle de sport, des flippers, un babyfoot et des compétitions de ping-pong.
- Des corbeilles de fruits bio.
- La journée de solidarité offerte !
- Des sessions sports organisées par notre CSE (à toi les cours de cardio fitness et le yoga 🧘).
- Et surtout une expérience de travail qui deviendra inoubliable !
Si des aménagements raisonnables sont nécessaires pour le processus, n’hésitez pas à en discuter avec l'équipe recrutement.