Stage polyvalent Assistant de direction, Réception & Housekeeping H/F
Pepper & Paper est un appart hôtel design et confortable situé dans le 5ème arrondissement, en plein ♡ de Paris pour les voyageurs souhaitant vivre loin de chez eux, une expérience originale et authentique. 🏠
Comme à la maison, le ♡ de chaque appartement bat dans la cuisine 👨🍳, entièrement équipée, pour permettre à chacun de se sentir chez lui pendant quelques heures ou quelques semaines.
Facile d’accès au ♡ du 5ème arrondissement, et proche de nombreux lieux culturels, le Pepper & Paper est le meilleur endroit pour découvrir Paris !
Le Pepper & Paper s'engage dans une démarche éco-responsable avec le label Clef Verte : participez à notre engagement envers l'environnement ! ♻️
Pepper & Paper appartient à la collection d'hôtels et restaurant géré par MADEHO.
Découvrez notre univers ici.
Avantages :
- Indémnités nourritures
- CSE externalisé
- Remboursement des transports à 75%
- Assurer la transmission des consignes et des projets auprès des services
- Suivre la satisfaction client, répondre aux commentaires, répondre à des courriers et enquêtes
- Assister la Direction dans des tâches administratives et les tâches de gestion : comptabilité, contrôle des coûts, inventaires …
- Être force de proposition auprès de la Direction pour améliorer les process
- Entretenir un excellent relationnel avec nos clients et anticiper leurs besoins
- Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur
- Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable
- Leur partager vos coups de ♡ en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype
- Contrôler les chambres et les parties communes de l’hôtel, stockages et réserves.
- Effectuer un suivi des départs /recouches et informer la Réception d’éventuels changements.
- S’assurer de la mise en place de l’expérience client dans les chambres (anniversaire, VIP, évènement…)
- Répondre aux réclamations des clients et gérer les demandes des clients dans les étages
Ce stage est à pourvoir dès maintenant et pour une durée de 4 à 6 mois.
Nous vous attendons si :
- Vous avez des qualités d’organisation et diplomate 👫
- Vous avez le sens des responsabilités, du service client et de la perfection
- Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance 🌟
- Vous avez une bonne expression verbale et écrite
- Vous avez un sens aigu du détail 🔍
- Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course 👌
- Vous pratiquez les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable ♻️
Nous rejoindre, c'est aussi :
- Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, des parcs d'attractions, des achats de la vie courante (grandes surfaces), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (places de cinéma, compte musique) soit plus de 100 000 avantages 🎁
- Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75% ✅
- Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé 👫
- Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE 🌍