Que fait un recruteur ? Travail, tâches, compétences et carrière

Le recruteur est le responsable de la recherche et de la sélection du personnel. Cela comprend la gestion de l'ensemble du processus de recrutement, de la création des annonces d'offre d'emploi à l'embauche du meilleur candidat, avec la signature du contrat de travail.

Mais que fait exactement un HR recruiter ?

Lorsqu'une entreprise recherche du personnel, elle charge le recruteur de trouver les candidats aptes à occuper les postes vacants.

Après avoir défini les compétences du candidat avec les responsables de ligne ou le management de l'entreprise, le sélectionneur rédige l'offre d'emploi pour les postes à pourvoir : l'annonce doit être à la fois complète et synthétique, et présenter aussi bien les compétences et exigences qui doivent caractériser le candidat idéal que ce que l'entreprise peut offrir en échange de ces capacités (salaire, environnement de travail, benefits, possibilités de carrière, etc.).

Le recruteur utilise toutes les ressources dont il dispose pour trouver des candidats potentiels et attirer les meilleurs talents : il publie l'offre sur les plateformes de recherche d'emploi et sur les canaux sociaux (social recruiting), la met en évidence sur le site de l'entreprise – les moyennes et grandes entreprises disposent généralement d'une page Internet consacrée aux recherches en cours et à la récolte des CV.

Mais ce n'est pas tout :

Un recruteur veille également à développer des canaux de recrutement supplémentaires et des stratégies d'active sourcing, en collaboration étroite avec le marketing. Il participe aux salons professionnels, journées des carrières et initiatives de recrutement, active des campagnes sur l’image de la marque, développe des coopérations avec des universités et organismes de formation, il exploite son réseau de contacts afin d'atteindre les « candidats passifs », qui sont déjà employés dans d'autres sociétés et ne recherchent pas activement de travail.

Lorsque l'annonce a été publiée et diffusée, le recruteur commence à recueillir et évaluer les curriculum vitae qu'il reçoit : la phase d'examen des CV permet de faire un tri des candidats, et de ne sélectionner que ceux qui répondent aux exigences minimum établies pour le poste à pourvoir. Le recruteur crée alors un premier ensemble de candidats, dit shortlist, à partir de laquelle il effectue une nouvelle sélection à travers un ou plusieurs entretiens, selon la complexité du rôle à couvrir.

Il existe différents types d'entretiens d'emploi : entretien téléphonique, individuel, de groupe. Les entretiens peuvent être effectués de manière autonome par le sélectionneur, ou avec le responsable des ressources humaines et les manager du secteur dans lequel le candidat sera amené à travailler.

L'entretien a pour objectif de mettre à l'épreuve et d'évaluer les connaissances, habiletés, expériences passées et soft skills des candidats afin d'identifier la personne qui correspond le mieux aux exigences de l'entreprise.

Lorsqu'il a trouvé le candidat idéal, le recruteur le suit dans les phases de négociation des aspects contractuels, s'occupe des documents et dossiers administratifs jusqu'à l'embauche.

Au terme du processus de sélection, le recruteur est chargé de suivre les principaux paramètres RH, comme le time to fill (qui indique la durée totale du processus de recherche et de sélection du personnel, de la publication de l'offre d'emploi à la clôture du poste), le time to hire (qui indique le temps qui s'écoule entre le premier contact avec le candidat et son embauche) ou la source of hire (qui mesure l'efficacité de chaque canal pour la fourniture de candidats qui ont été embauchés).

Le recruteur met à jour la base de données des CV reçus et gère les données des candidats à l'aide de logiciels de gestion RH comme ATS (Applicant Tracking Systems), CMS (Candidate Management Systems) et HRMS (Human Resources Management Systems).

Un recruiter peut travailler au sein d'une entreprise, dans le bureau de gestion des ressources humaines, ou dans les agences d'emploi, sociétés de sélection et sociétés de conseil RH qui fournissent des services de recherche et de sélection du personnel pour le compte de tiers. Certains experts de recrutement travaillent en indépendants, en fournissant généralement des conseils pour le recrutement dans des secteurs spécifiques (comme l'informatique, la finance, l'ingénierie, la logistique, le marketing, le secrétariat).

Les heures de travail sont généralement un temps plein traditionnel, et le sélectionneur exerce la plupart de ses fonctions dans un bureau, bien que de brefs déplacements puissent être demandés pour des exigences particulières (rencontres avec des clients et candidats, salons de l'emploi, etc.).

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Les principales tâches d'un HR Recruiter sont les suivantes :

• Identification des profils professionnels recherchés, sur la base des exigences de l'entreprise
• Rédaction et publication des offres d'emploi
• Gestion des canaux de recrutement (Internet, réseaux sociaux, recherche directe, salons de l'emploi, etc.)
• Examen des CV et convocation des candidats
• Gestion des entretiens de sélection (assessment center, entretiens de groupe et individuels)
• Présentation de la shortlist de candidats aux managers
• Activité administrative : recueil des documents et gestion des dossiers d'embauche
• Suivi des principaux KPI du recrutement
• Développement de la stratégie de recrutement et de talent acquisition

Une maîtrise est souvent demandée pour devenir recruteur : en économie ou en sciences humaines, comme la psychologie, sociologie, lettres et communication.

Il est également possible de suivre un cours pour chargé de la recherche et de la sélection du personnel dans les instituts et centres de formation.

L'on peut également devenir recruteur sans posséder de maîtrise ou diplôme spécifique en gestion des ressources humaines : dans ce cas, il s'agit généralement de professionnels senior qui connaissent de manière très approfondie un secteur et ont un vaste réseau de relations et contacts avec les principaux acteurs de ce domaine (par exemple l'ingénierie et l'informatique).

L'expérience acquise au cours de leur carrière leur permet d'exercer avec succès l'activité de headhunting dans un domaine qu'ils connaissent à la perfection.

Les capacités et compétences requises pour les responsables de la sélection du personnel sont les suivantes :

• Capacité de gérer le processus de recrutement
• Connaissance des canaux de recrutement
• Compétence dans l'examen des CV et la sélection des candidats appropriés
• Capacité de mener un entretien d'emploi
• Capacité d'utiliser les systèmes de gestion des candidats (ATS)
• Connaissances du droit du travail et des contrats
• Compétences informatiques
• Capacités en communication et relations
• Capacités d'organisation et de gestion du temps
• Orientation vers les résultats et capacité de travailler par objectifs
• Précision et fiabilité
• Capacité de gestion du stress
• Flexibilité et résolution des problèmes

La carrière d'un HR recruiter dépend d'un certain point de vue de la taille et de la structure du contexte dans lequel il travaille : s'il travaille pour une entreprise dont le bureau du personnel compte peu de personnes, un recruteur junior pourrait devoir changer d'employeur pour avoir des possibilités de carrière. S'il travaille en revanche dans des entreprises structurées qui comptent un grand nombre d'employés, il peut devenir team leader, puis HR manager, en se voyant confier la responsabilité de la gestion des ressources humaines.

Dans les agences de sélection du personnel qui comptent de nombreuses filiales sur le territoire, un recruiter peut devenir directeur de filiale et progresser encore, jusqu'à devenir chef de secteur.

Le recruteur peut également travailler de manière autonome, comme consultant RH, éventuellement en se spécialisant dans des domaines industriels spécifiques tels que l'informatique, le domaine juridique, la finance, l'ingénierie. Il est aussi intéressant de devenir « chasseur de têtes » ou head hunter, le professionnel qui s'occupe d'executive search, c'est-à-dire de la recherche de candidats pour des postes de manager de moyen ou haut niveau (middle-management et top-management).

En restant dans le domaine RH, les possibilités de carrière pour un recruteur sont nombreuses : il peut par exemple devenir expert en talent management, approfondir ses compétences en marketing et se spécialiser en social recruiting, ou encore passer à l'orientation professionnelle et devenir career coach dans les centres d'orientation et de placement des universités et centres de formation, ou comme indépendant.

Le travail de recruteur est un rôle à responsabilité, car les ressources humaines sont la base du succès de toute entreprise et organisation : les grands projets ne sont possibles qu'avec les bonnes personnes.

Et le sélectionneur est justement chargé de favoriser la rencontre entre l'offre et la demande de travail, sur un marché de plus en plus compétitif et qui cherche à attirer et retenir les meilleurs talents.

La profession du chargé de la recherche et de la sélection du personnel a un autre aspect intéressant : elle permet de rencontrer un grand nombre de personnes différentes, de construire des relations et, dans les meilleurs cas, d'influencer de manière positive la vie professionnelle et la carrière des candidats avec lesquels on est en contact.

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