Stage – Analyste de Données Satisfaction Client en Supply Chain – BAC +5 – Grenoble (38) – F/H

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Description de poste:

Environnement :

Basé à Grenoble, sur notre site IntenCity, vous intégrerez l’équipe Customer Satisfaction – Customer Delivery Experience

de notre Supply Chain Europe. Lors de vos missions vous échangerez et collaborerez également avec d’autres équipes de la Supply Chain Europe. En intégrant une équipe aux profils diversifiés et en travaillant pour un périmètre avec une portée Européenne, vous évoluerez au sein d’un environnement international.

Vos missions :

  1. Extraction et Analyse de données :
  • Extraire les données nécessaires à l’étude de la satisfaction client et du bon fonctionnement de la Supply Chain.
  • Analyser les données afin d’identifier les dysfonctionnements et les axes prioritaires d’amélioration à traiter par les différents acteurs de la Supply Chain.
  • Proposer et animer, depuis votre analyse, des actions d’amélioration.
  1. Communication
  • Retransmettre et communiquer les données et les indicateurs clefs du fonctionnement de la Supply Chain auprès des sites et des interlocuteurs concernés.
  • Rendre visible les résultats et l’avancement des actions engagées, en mettant l’accent sur celles qui vont avoir le plus d’impact sur la Satisfaction Client.
  • Challenger les différents interlocuteurs
  • des usines de fabrication aux centres de distribution
  • sur les actions d’amélioration engagées, afin d’améliorer leurs résultats par rapport aux objectifs donnés sur la Satisfaction Client.

Télétravail ? ☐oui ☒non

Localisation du poste : Grenoble, sur notre Site IntenCity

Déplacement ? ☐oui ☒non

(External) French Qualifications:

Profil Recherché :

Diplôme visé : Bac +5 - Ingénieur ou Ecole de Commerce.

Spécialité : Logistique/Qualité/Big Data/Marketing

Pré-requis :

  • Formation initiale : Vous avez une formation technique de type génie industriel, logistique ou une formation plus orientée école de commerce.
  • Expérience : Une expérience professionnelle dans un environnement international serait un plus.
  • Compétences spécifiques requises : Analyse de données, Communication, Animation transverse, Curiosité, Capacité d’adaptation, Travail en équipe.
Langues : un Niveau B2 minimum est requis afin d’échanger à l’écrit et à l’oral avec les différents collaborateurs
Logiciels utilisés : Pack Office (obligatoire) , Sales Force – Medallia - Tableau (serait un plus)
Durée du Stage : 6 mois

Démarrage possible : à partir de Février – Mars 2025

Prochaines étapes de notre processus de sélection :

  1. Votre candidature sera étudiée par le recruteur
  2. Si votre profil correspond aux prérequis, vous serez contacté pour effectuer un entretien de préqualification avec le recruteur ou un entretien Vidéo via la plateforme HireVue
  3. Si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager / tuteur pour un entretien.

A noter que vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre candidature via votre tableau de bord candidat sur le site carrières de Schneider Electric.

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En intégrant Schneider Electric en tant que stagiaire, vous vivrez une expérience professionnelle et personnelle enrichissante, vous serez guidé dans vos missions par un tuteur expérimenté et vous ferez partie d’une équipe qui partage les valeurs du groupe.

De plus, vous bénéficierez :

  • D’une gratification mensuelle déterminée selon votre niveau d’études (grilles Schneider au-delà du légal)
  • D’une prime de fin de stage à la discrétion du manager en fonction de votre évaluation tout au long de votre parcours
  • D’une participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75% pour le trajet domicile-entreprise
  • D'une journée d'accueil dédiée pour les stages supérieurs à 3 mois
  • D’autres avantages :
  • un accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant pour les sites ne disposant pas de restaurant d’entreprise,
  • des activités culturelles et sportives (en fonction du CSE de rattachement et de la durée de stage)
  • jusqu’à 2 jours / semaine de télétravail pour les postes éligibles
  • Et pour en savoir plus sur notre politique Diversité et Inclusion France : https://www.se.com/fr/fr/about-us/diversity-and-inclusion/

(External) French Company Boiler Plate:

Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière ?
Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise.

Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.

IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.

Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.

Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !

36 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
+13% de croissance organique
150 000+ employés dans plus de 100 pays

#N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au monde

Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu.

Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes.

Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons. Cet engagement s'étend à nos candidats, il est ancré dans nos pratiques de recrutement.

Cliquez ici pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Découvrez notre politique en matière de diversité, d'équité et d'inclusion.

Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité.

Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici.

Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.

electric_boltPrise de poste immédiate

Gestionnaire qualité client (H/F)

apartmentWORK 2000placeMoirans (38), 20 km de Grenoble (38)
Le poste de Gestionnaire qualité client (H/F) 35H Autre Au sein du service Qualité Client de la société, vous assurez la satisfaction des clients en traitant leurs réclamations et les avis de souffrance transport. Vous travaillerez en étroite...
apartmentFresenius Kabi FranceplaceBrézins (38), 37 km de Grenoble (38)
à la satisfaction clients conformément aux exigences internes et règlementaires.Les missions qui vous attendent :Accompagner la relation client et gérer les commandes : Répondre aux questions clients,Traiter les offres de prix préalablement validées,Assurer un suivi...
thumb_up_altOffre recommandée

Facteur CDI

apartmentLA POSTEplaceVarces-Allières-et-Risset (38), 12 km de Grenoble (38)
de préparation et la distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié,* Assurer une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction client,* Participer à la promotion et à la vente des produits et services de La Poste.Vous travaillerez...