Coach de la Banque Privée - GPNO H/F
En nous rejoignant, vous intégrez un acteur de référence de la Banque Privée en France et bien plus encore vous :
- Participez à un projet de développement ambitieux dans un environnement en constante évolution.
- Travaillez aux côtés d'experts dans un cadre dynamique et stimulant.
- Développez vos compétences dans un secteur premium en plein essor.
- Bénéficiez d'un cadre de travail fondé sur la confiance, l'autonomie et la responsabilité.
Dans le cadre du développement de son activité de banque privée, LCL recherche actuellement un coach épargne et diversification.
Rattaché au Directeur Banque Privée BP et acteur majeur de terrain, votre mission principale en tant que coach consiste à être un accélérateur de la montée en compétences des conseillers , en complément de l'accompagnement dispensé par les managers de proximité.
Votre action porte sur des domaines stratégiques pour LCL Banque Privée et moteurs pour la satisfaction client, à savoir : les fondamentaux du métier de banquier et d'assureur (organisation de l'activité, parcours clients, outils métiers, démarche relationnelle et commerciale dont la posture de négociation et la relation à distance, …), auxquels s'ajoute, le domaine de référence de la collecte, basé sur une la démarche de conseil patrimonial.
Pour cela, vous réalisez des séances de coaching individuel en distanciel ou présentiel et/ou des accompagnements collectifs, et vous contribuez au déploiement de formations nationales, en promouvant la culture de la satisfaction clients et l'utilisation de l'ensemble des canaux de distribution.Vos principales missions sont les suivantes :
Réaliser, en coordination avec le DBP les accompagnements de prise de poste adaptés aux profils des nouveaux arrivants, Planifier, organiser et réaliser des accompagnements périodiques (en situation de préparation et de rdv client s) selon les besoins, afin d'accélérer et de sécuriser l'acquisition des compétences et des savoir-faire des conseillers, Être force de proposition pour recommander et déclencher des accompagnements en fonction des échanges avec les managers et les collaborateurs, Recueillir le feedback des équipes Banque Privée accompagnées dans un but d'amélioration continue, Construire et entretenir sa connaissance des évolutions de parcours clients afin de tenir son rôle de référent le cas échéant.
LCL Banque Privée est l'une des premières banques privées en France, reconnue pour son expertise en gestion de patrimoine depuis 1952.Avec plus de 200.000 clients et 800 collaborateurs répartis sur 96 implantations nationales, nous sommes dans le Top 3 des acteurs du private banking en France.
Nous nous engageons à fournir des services patrimoniaux d'excellence tout en plaçant la satisfaction client au centre de nos priorités.
Aujourd'hui, LCL Banque Privée poursuit son développement pour se repositionner parmi les standards premium du marché.
Relation commerciale sur les métiers Banque Privée.Le Management de collaborateurs constitue un plus.
Formation : Ecole Supérieure de Commerce / IAE / UniversitéSpécialisation : Gestion de patrimoine