Premier de Réception NB/F/H

Description du poste

Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts reconnus ? Vous êtes peut être le Talent que nous attendons !

Rattaché.e à la Responsable Réception, vos principales missions seront de :

• Garantir satisfaction client en toute circonstance;
• Suivre le débiteur et la facturation client;
• Encadrer l'équipe avec la responsable réception ;
• Résoudre les litiges ;
• Suivre les plannings de l'équipe et savoir les modifier au besoin ;
• Savoir communiquer avec la direction, la responsable réception et l'équipe ;
• S'assurer du respect des standards 4 étoiles ;
• S'assurer du grooming.

Description du profil

Profil recherché:

• Passionné(e) par la relation client, vous redoublez d'imagination pour le satisfaire, le surprendre et le fidéliser
• Vous aimez travailler en équipe et partagez efficacement.
• Vous maitrisez plusieurs langues dont l'anglais afin d'échanger avec notre clientèle internationale
• Une bonne connaissance du logiciel Opéra serait un atout pour intégrer nos équipes

Vos avantages :

• 1 repas par service + 1 indemnité nourriture par jour ;
• Des prix collaborateurs dans tous les hôtels IHG du monde et des réductions sur la nourriture et boissons ;
• Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du Groupe WiZiU ;
• Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe WiZiU ;
• Et pleins d'autres avantages!

Le contrat :

• A partir de 2300 euros brut par mois ;
• CDI - 39 heures.

Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.

Nous avons hâte de découvrir votre talent culinaire alors n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! :)