Responsalbe service client

apartmentSUPPLAY placeChanteloup-les-Vignes calendar_month 

Description du poste

L'agence Supplay de poissy recrute pour l'un de ses client un(e) Responsable Service Client H/F.
Vous serez le relais des clients au sein de notre site de Chanteloup-Les-Vignes.
Principal contact, vous veillez à la satisfaction des besoins clients en termes de qualité, délais de livraison et coût.
Vous planifiez et coordonnez l'activité afin de répondre aux attentes des clients.

Vous effectuez également l'actualisation des tarifs clients.

Vos missions seront :

Rédiger la revue d'offre avec spécifications particulières nécessitant des habilitations
Rédiger des devis et des offres clients
Développer la relation commerciale avec le client
Piloter les Indicateurs liés à l'activité du Responsable Service Client et les plans d'améliorations.
Communiquer régulièrement un état d'avancement des commandes aux principaux clients.

Gérer les litiges administratifs et commerciaux.

Coordonner les visites clients avec les différents services du site (disponibilité des moyens et des ressources)

Accueillir et accompagner les clients sur le site.

A la recherche d'une nouvelle opportunité ! d'un nouveau challenge !

N'attend plus postule !

Description du profil

Expérience significative dans un poste de service client ou de gestion de la relation client, de préférence dans le secteur industriel.
Excellentes compétences en communication, en écoute active et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler efficacement sous pression, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.

Orienté vers les résultats, axé sur la satisfaction client et capable de motiver une équipe pour atteindre les objectifs fixés.

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