Operation Manager/Coordinateur Service Client H/F
Á propos de notre client
Entreprise internationale spécialiste de l'assistance automobile.
Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, un Opération Manager/Coordinateur Service Client.
Description du poste
Nous recherchons un Responsable des Opérations expérimenté et organisé.
En tant que Opération Manager/Coordinateur Service Client, vous avez pour missions :
- Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies, des politiques et des procédures opérationnelles pour améliorer la productivité et l'efficacité,
- Allouer et gérer efficacement les ressources pour atteindre les objectifs opérationnels,
- Diriger, encadrer et motiver les équipes opérationnelles pour atteindre leurs objectifs de performances,
- Établir et surveiller les normes de contrôle qualité pour garantir l'excellence des produits/services,
- Évaluer et optimiser les processus opérationnels,
- Développer et suivre des indicateurs de performance clés.
Ces taches ne sont pas limitatives.
Profil recherché
Issu d'une formation de type Bac +3 minimum, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire administration des ventes et service client.
Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office.
Votre niveau d'anglais vous permet de l'utiliser dans le domaine professionnel sans difficulté à l'oral et à l'écrit.
Vous êtes organisé, volontaire et vous aimez le travail en équipe.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Conditions et Avantages
Salaire fixe.
Travail en espace de Coworking.