Réceptionniste en Hôtellerie (h/f)
Votre mission
ADECCO : L’agence de recrutement recherche pour l’un de ses clients un Réceptionniste en hôtellerie H/F
Informations du poste :
Localisation : Lyon, quartier CharpennesContrat : Intérim du 25/11 au 08/12Amplitude horaire : À définirRémunération : 12,18 €/HVous êtes un(e) professionnel(le) passionné(e) par l'accueil et le service client ? Nous recherchons activement un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle aux clients de notre partenaire.
Les missions :
Sous la responsabilité du directeur de l’établissement, vos missions principales seront :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en personne ou par téléphone.
- Effectuer les formalités d’arrivée et de départ des clients, en utilisant le logiciel FOLS.
- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients.
- Veiller à la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en anticipant leurs attentes.
- Assurer la coordination avec les différents services de l’hôtel (ménage, maintenance, etc.).
- Garantir une gestion rigoureuse des encaissements et de la facturation.
- Vous justifiez d’une première expérience réussie en réception ou dans un poste similaire.
- Maîtrise du logiciel FOLS impérative.
- Excellent sens du service client et capacité à gérer les situations avec calme et efficacité.
- Aisance relationnelle, esprit d’équipe et rigueur.
- Bonne maîtrise de l’anglais (niveau conversationnel minimum) ; une autre langue est un plus.
Rejoignez une mission enrichissante et valorisante dans un cadre stimulant et professionnel !Si vous êtes disponible et motivé(e), n’hésitez pas à postuler.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.Merci par avance pour votre compréhension.