Réceptionniste en Hôtellerie (h/f)

Le poste de Réceptionniste en Hôtellerie (h/f)

Travail en journée

Vous êtes un(e) professionnel(le) passionné(e) par l'accueil et le service client ? Nous recherchons activement un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle aux clients de notre partenaire.

Les missions :. Sous la responsabilité du directeur de l'établissement, vos missions principales seront :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en personne ou par téléphone.
• Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients, en utilisant le logiciel FOLS.
• Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients.
• Veiller à la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en anticipant leurs attentes.
• Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel (ménage, maintenance, etc.).
• Garantir une gestion rigoureuse des encaissements et de la facturation.
• Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception ou dans un poste similaire.
• Maîtrise du logiciel FOLS impérative.
• Excellent sens du service client et capacité à gérer les situations avec calme et efficacité.
• Aisance relationnelle, esprit d'équipe et rigueur.
• Bonne maîtrise de l'anglais (niveau conversationnel minimum) ; une autre langue est un plus.

Si vous êtes disponible et motivé(e), n'hésitez pas à postuler.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

À savoir

Référence : 12362665