Technicien help desk (f/h)
Bureau Expectra Toulouse Informatique & Télécoms Bordeaux Intérim 21 650 €/mois
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client 5 Techniciens HelpDesk (H/F) pour rejoindre une mission basée à Bordeaux (33000), au sein d'un environnement stimulant et dynamique.
Vous avez un bon sens de la relation client, une capacité à travailler en équipe et à faire preuve de proactivité. Vous savez analyser et vous adaptez face aux différentes situations.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client 5 Techniciens HelpDesk (H/F) pour rejoindre une mission basée à Bordeaux (33000), au sein d'un environnement stimulant et dynamique.
Ce poste, basé à Bordeaux est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois, à partir du 20 Janvier 2025.
Vos principales missions :- Assurer le support des centres de relation clients à distance :
- Traitement des sollicitations reçues par téléphone pour le support utilisateurs.
- Reporting des incidents via un outil dédié (ITSM).
- Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
- Collaborer avec les groupes supports pour traiter les retours de dossiers.
- Garantir la satisfaction des utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue des services.
- Respecter les consignes liées à la qualité de service et aux objectifs fixés.
Votre amplitude horaire est du lundi au dimanche de 6h00 à 20h00.
Votre lieu de travail est située sur site client à Bordeaux. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.Vous avez un bon sens de la relation client, une capacité à travailler en équipe et à faire preuve de proactivité. Vous savez analyser et vous adaptez face aux différentes situations.
Une autonomie et un bon sens de l'organisation sont également requis.
Experis FranceBordeaux (33)
Technicien Helpdesk (H/F) - Bordeaux
Rejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support informatique. En tant que Technicien Helpdesk chez Experis Bordeaux, vous serez en charge de fournir une assistance technique de première ligne...
ExpectraBordeaux (33)
Nous recherchons pour le compte de notre client 5 Techniciens HelpDesk (H/F) pour rejoindre une mission basée à Bordeaux (33000), au sein d'un environnement stimulant et dynamique.
Ce poste, basé à Bordeaux est à pourvoir dans le cadre...
Experis FranceBordeaux (33)
Technicien helpdesk (H/D) - Bordeaux
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