Responsable hébergement Résidence de tourisme F/H- CDI

Description du poste

Vousêtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergementde la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du servicehébergement (réception, ménage). Vous êtes garant(e) de la qualitéde service et de l'image de la Marque Odalys Vacances.

• Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative)
• Participer au recrutement, gérer l'intégration, la formation et le management des équipes
• Optimiser et développer le chiffre d'affaires des ventes sur place (VSP)
• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception)
• Piloter le service ménage (planning ménage quotidien interne et des sociétés de ménage externes, prévisionnel des plannings, suivit des validations des ménages)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

• Vous avez une expérience significative sur un poste similaire
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité
• Sens des responsabilités et de l'organisation
• Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

Informationscomplémentaires :

• Type de contrat de travail : CDI
• Date démarrage souhaité : 19/ 05 / 2025
• Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Travail le WE et jours fériés
• Rémunérations & avantages : 2521.73 € brut par mois, 13ème mois compris, logement individuel, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs.

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d'évolution auniveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.