Gradignan - Technicien Support Informatique F/H - CDI
SPOC-IT Gradignan
Qui sommes-nous ?
L’aventure SPOC-IT c’est : Une société à taille humaine, spécialisée dans les nouvelles technologies, l’informatique et la téléphonie sur IP.
Implantés dans la région bordelaise, nous nous adressons essentiellement à des PME/PMI pour lesquelles nous prenons en charge toute la gestion de l’informatique et de la téléphonie sur IP, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur leur cœur de métier.
Rejoignez-nous et découvrez un monde d’opportunités !- Détails du poste
SPOC-IT recrute un Technicien Support Informatique F/H en Contrat à Durée Indéterminée (CDI) sur son site de Gradignan (33170) afin d’accompagner son développement et renforcer la qualité de ses prestations.
Le challenge du Technicien Informatique en alternance chez SPOC-IT, c’est quoi ?
Sous la responsabilité du Gérant de l’entreprise, vous intervenez sur les parties support, déploiement et projet.
Après une période de formation à nos méthodes et à notre culture, vous interviendrez en support de nos projets et serez l’interlocuteur privilégié de nos clients pour la résolution des incidents ainsi que l’accompagnement aux changements.
- Vos principales missions ?
- Accueillir les appels et mails et traiter des demandes utilisateurs ;
- Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté ;
- Établir un diagnostic et identifier les pannes, incidents et anomalies de niveau 1 et 2 pour apporter les corrections nécessaires ;
- Enregistrer et qualifier les incidents dans l’outil de gestion des tickets ;
- Assurer un suivi des incidents, mails et demandes ;
- Contrôler l'aboutissement des procédures et participer à leur mise à jour,
- Valider la résolution des incidents et assurer la satisfaction utilisateur ;
- Assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques (Office 365 et divers conseils techniques) ;
- Paramétrer des appareils et des équipements réseaux (Fire Wall, point d'accès WIFI, routeurs, switch, imprimantes) ;
- Gérer les garanties constructeurs (SAV) ;
- Intervenir chez les clients pour des problèmes simples.
- Vous et vos atouts ?
Passionné(e) par l'informatique, vous avez des compétences sur les incidents matériels, applicatifs mais aussi logiciels, réseaux ou systèmes.
- Vos compétences transversales ?
L’analyse, la rigueur, l’autonomie, la curiosité et le travail en équipe seront vos clefs de réussite sur ce poste.
- Les modalités du poste à pourvoir :
- Lieu de travail : Gradignan (33 – proche de Bordeaux)
- Date : dès que possible
- Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
- Rémunération : Selon profil et compétences
- Conditions de travail : Travail du lundi au vendredi, matériel récent et de qualité, véhicule de service
- Avantages : Prise en charge de la mutuelle à 100% par l’employeur, Titres restaurant
- Prérequis : Permis B obligatoire
Vous êtes prêt(e) à intégrer une équipe jeune et dynamique, bénéficier d’une organisation du travail flexible, dans une atmosphère conviviale ?
Ce job est fait pour vous !
- Notre petit plus :
Chez SPOC-IT, nous accordons un soin particulier à ce que nos produits et notre offre de services répondent à toute la diversité de nos clients et satisfassent tous les utilisateurs. Nous proposons un accompagnement sur-mesure de proximité à nos clients tout en déployant notre offre à distance, dans toute la France, grâce aux nouvelles technologies.
Pour en savoir plus sur nous, rendez-vous sur notre site internet : www.spoc-it.frType d'emploi : CDI
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- Primes
Expérience:
- Support informatique: 1 an (Optionnel)
Permis/certification:
- Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Pole EmploiGradignan (33)
Le poste de Technicien déploiement informatique H/F (H/F)
35H
Travail en journée
Jamais
Nous recherchons un Technicien Support informatique pour un Déploiement (H/F) :
Mission :
Déploiement/remplacement de postes avec procédures
Le profil...
ATOUT SEARCHBordeaux (33), 8 km de Gradignan (33)
et le bien-vieillir. Dans le cadre de leur développement, la société renforce son équipe et recrute un(e) :
Technicien Support Informatique / ITSM - IOT (H/F)
Le poste :
Vos missions consistent à:
• Assurer le support de première et deuxième ligne...
Talents ITBordeaux (33), 8 km de Gradignan (33)
INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET, PRODUIT...
Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans
votre carrière.
OPPORTUNITÉ EN INTÉRIM POUR TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE...
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