[réf. n3963604] Formateur.rice Relation Client (Réunion) H/F

apartmentOUTREMER ACADEMY placeSaint-Joseph descriptionIndépendant scheduleTemps Partiel calendar_month08/03/2025

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.

Le poste :

Nous recherchons un.e Formateur.rice Relation Client pour intégrer notre équipe à La Réunion. Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de l'animation de formations destinées à améliorer les compétences en relation client des participants.

Votre mission consiste à transmettre des connaissances pratiques et théoriques, tout en adaptant vos méthodes pédagogiques aux besoins spécifiques des apprenants.

En tant que Formateur.rice, vous contribuerez à créer un environnement d'apprentissage dynamique et engagé, favorisant ainsi le développement des talents au sein de notre organisation. Ce rôle requiert une expertise dans le domaine de la vente et une forte capacité d'écoute et de communication.

Profil recherché :

Nous recherchons un.e Formateur.rice en Relation Client possédant une solide expérience dans le domaine. Vous devez maîtriser les techniques de relation client et avoir une bonne connaissance du marché réunionnais. Votre aisance à transmettre des compétences et à engager un public est essentielle.

Une formation en pédagogie et un diplôme reconnu de formateur.trice pour adultes sont requis. Une expérience antérieure en formation et une excellente communication interpersonnelle seront des atouts majeurs. Vous serez en charge de développer et d'animer des sessions de formation dynamiques et adaptées aux besoins des apprenants.

Savoir-faire demandés :

Adapter l'enseignement aux capacités des étudiants
Adapter l'enseignement à un groupe cible
Aider des étudiants dans leur apprentissage
Conseiller des étudiants
Consulter des étudiants sur le contenu d'apprentissage
Principes d'animation
Assurer le bien-être d'étudiants
Consulter le système de soutien des étudiants
Mettre en place des éléments d'animation
Élaborer des animations

Savoir-être demandés :

Adaptabilité
Chaleureux
Charismatique
Communiquant
Coopérant

local_fire_departmentRecherche urgente

[réf. m9454801] Alternance - Chargé(e) de la Relation Client (H/F)

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L'école Exchange College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de la Relation Client (H/F) pour une durée de 12 mois à 24 mois. Vous serez un acteur clé dans l'accompagnement...

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Description du poste Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un(e) Chargé(e) de relation client dans le secteur Optique (H/F). Vous serez en charge de : • Traiter les demandes clients via appels entrants...